For job seekers
Work.ua
Ukraine's #1 job service
  • File

Тетяна

Client Manager, Team Lead

Age:
34 years
City of residence:
Kyiv
Ready to work:
Kyiv, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19261770/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Щенікова Тетяна Леонідівна
📍 Київ
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)

Бажана посада: Client Manager / Customer Success Manager / Team Lead / Account Manager
Формат роботи: Віддалено (пріоритетно) або гібрид
Бажана заробітна плата: 35 000–40 000 грн
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Клієнт-менеджер та Team Lead із понад 4-річним досвідом у сфері клієнтського сервісу та освіти. Маю освіту психолога та додаткову освіту у сфері державного й муніципального управління. Ефективно будую довгострокові відносини з клієнтами, координую роботу команди, оптимізую процеси та забезпечую високий рівень сервісу.
ДОСВІД РОБОТИ
Friends English School
Client Manager / Team Lead
2022 — теперішній час
• Консультація та супровід клієнтів.
• Робота з CRM.
• Координація роботи викладачів.
• Контроль оплат.
• Управління командою менеджерів.
• Адаптація нових співробітників.
• Вирішення конфліктних ситуацій.
• Підвищення до Team Lead.
Gloria Music School
Адміністратор
2020–2022
Консультування клієнтів, ведення документації, організація роботи школи та координація розкладу.
ОСВІТА
Академія муніципального управління
Спеціальність: Психологія
Додаткова освіта: Державне управління та місцеве самоврядування
НАВИЧКИ
Управління командою • CRM • Клієнтський сервіс • Продажі • Переговори • Організація процесів • Google Workspace • Microsoft Office • Тайм-менеджмент
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність, комунікабельність, уважність, організованість, стресостійкість, лідерські якості, швидке навчання.
МОВИ
Українська — вільно
Англійська — початковий рівень (A1)

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
Work.ua The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/19261770/