Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Продавець-консультант-касир

from 07.2025 to 09.2025 (3 months)
Клуб Сімейного Дозвілля, Харків (Видавництво, поліграфія)

Обов'язки:
- Консультування покупців щодо асортименту, новинок та акційних пропозицій видавництва;
- Робота з касовим апаратом (РРО/ПРРО), POS-терміналом, чітке дотримання касової дисципліни та інкасація;
- Реєстрація нових клієнтів у клубній системі лояльності КСД;
- Прийом товару, викладка літератури згідно зі стандартами мерчандайзингу, участь у переобліках.

Досягнення:
- Успішно виконувала індивідуальні плани з продажу та залучення нових учасників до Клубної системи;
- Забезпечувала високий рівень сервісу, завдяки чому магазин стабільно отримував позитивні відгуки від постійних клієнтів.

Провідний фахівець відділу контролю за системою управління

from 03.2025 to 07.2025 (5 months)
Харківська регіональна державна лабораторія Держпродспоживслужби, Харків (Державні організації)

Обов'язки:
- Контроль відповідності лабораторних процесів внутрішнім стандартам та вимогам системи управління якістю;
- Ведення, перевірка та архівація поточної документації та звітності відділу;
- Оптимізація внутрішнього документообігу для підвищення швидкості обробки даних.

Досягнення:
- Успішно забезпечувала точність та системність у веденні документації, що мінімізувало ризики помилок під час внутрішніх перевірок.

Фахівець 2 категорії

from 02.2023 to 08.2024 (1 year 7 months)
Державне підприємство "Агентство з ідентифікації і реєстрації тварин", Дніпро (Державні організації)

Обов'язки:
- Внесення, оновлення та ведення обліку даних у державних електронних базах реєстрації тварин;
- Робота з великими масивами інформації, обробка первинної ветеринарної документації;
- Взаємодія з профільними фахівцями та консультування щодо правил реєстрації.

Досягнення:
- Оптимізувала процес обробки та внесення даних, що дозволило значно скоротити час реєстрації заявок без втрати якості.

Фахівець із зв'язків зі споживачами

from 06.2019 to 07.2019 (2 months)
COMFY, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Обробка вхідних дзвінків, консультування клієнтів щодо статусів замовлень та сервісних питань;
- Вирішення конфліктних ситуацій та надання оперативної допомоги покупцям.

Досягнення:
- Отримала досвід ефективної роботи в умовах високого темпу та багатозадачності, розвинула навички стресостійкості.

Оператор поштового відділення

from 12.2018 to 05.2019 (6 months)
Нова пошта, ТОВ, Дніпро (Транспорт, логістика)

Обов'язки:
- Прийом, оформлення, видача вантажів та поштових відправлень;
- Робота з внутрішньою програмою обліку, розрахунок клієнтів на касі.

Досягнення:
- Забезпечувала високу швидкість та точність обслуговування клієнтів, що дозволяло уникати черг у пікові години роботи відділення.

Education

Дніпровський державний аграрно-економічний університет

Технологія виробництва та переробки продукції тваринництва, Дніпро
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Additional education and certificates

Курс поглибленої лінгвістичної інтеграції та бізнес-комунікації за стандартами Goethe-Institut

2025-2026, 9 місяців

Курс операційного менеджменту, касової дисципліни та клієнтського сервісу мережі ДП «КСД»

2025, 2 тижні

Knowledge and skills

• Водійські права кат. B
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Уважність
• Чесність
• Адаптивність
• Працьовитість
• Неконфліктність
• Старанність
• Знання стандартів обслуговування
• Проведення касових операцій
• Організованість

Language proficiencies

• English — fluent
• Ukrainian — fluent
• German — fluent

Additional information

!ОФІСИ НЕ ЦІКАВЛЯТЬ!

Особисті якості та інтереси:
- Захоплююся читанням, детально відстежую українські та європейські книжкові тренди.

Знання мов та ринку:
- Англійська (вільно), Німецька (вільно). Маю практичний досвід взаємодії з німецьким книжковим середовищем та німецькомовною літературою оригінального виробництва.

Професійні навички:
- Розумію специфіку класифікації та презентації іноземних видань на полицях. Вмію професійно проконсультувати покупця щодо вибору адаптованих книг для вивчення іноземних мов.
- Шкідливих звичок не маю, готова до активної командної роботи.