Марина

Дідоренко Марина Сергіївна
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) Тип зайнятості: Дистанційно / Гнучкий графік
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) Місце проживання: Україна

ПРОФЕСІЙНЕ РЕЗЮМЕ (SUMMARY)
Цілеспрямований фахівець із понад 4-річним успішним досвідом у сфері залучення корпоративних
клієнтів, розвитку бізнесу та супроводу фінансових продуктів. Маю практичний досвід роботи з
комерційними та тендерними банківськими гарантіями, відкриттям бізнес-рахунків та веденням
складних переговорів з B2B-клієнтами. Організована, комунікабельна та орієнтована на результат. Маю
сильні навички управління клієнтським портфелем, координації командних процесів та супроводу
офіційної документації. Прагну застосувати свій досвід для ефективного вирішення бізнес-задач,
оптимізації процесів та досягнення високих операційних показників компанії.

ДОСВІД РОБОТИ
Sense Bank — Менеджер із залучення клієнтів малого та середнього 2025 – по теперішній
бізнесу (МСБ) час

• Активне залучення корпоративних клієнтів та розширення діючої клієнтської бази банку.
• Супровід та оформлення комерційних та тендерних банківських гарантій для забезпечення участі
компаній у закупівлях.
• Консультування малого та середнього бізнесу щодо відкриття рахунків, кредитування та фінансових
інструментів.
• Ведення офіційного ділового листування, підготовка комерційних пропозицій та презентацій.
• Аналіз фінансових потреб клієнтів та формування індивідуальних пакетів послуг для розвитку
їхнього бізнесу.

АТ КБ «ПриватБанк» — Менеджер по роботі з клієнтами роздрібного бізнесу 2022 – 2025

• Якісне обслуговування клієнтів, крос-продажі фінансових продуктів та виконання планових
показників відділення.
• Побудова довготривалих партнерських відносин із клієнтами, вирішення складних та нестандартних
ситуацій.
• Робота з банківськими операційними системами, базами даних та первинною документацією.
• Проведення переговорів, виявлення потреб клієнтів та презентація послуг.

Сфера громадського харчування — Від офіціанта до адміністратора ресторану 2016 – 2022

• Організація та координація роботи персоналу закладу (команда до 15-20 осіб), налаштування
робочих процесів.
• Контроль високого рівня сервісу, вирішення конфліктних ситуацій та підтримка лояльності гостей.
• Взаємодія з постачальниками, замовлення продукції, контроль логістики поставок та ведення
облікової документації.
• Контроль касової дисципліни, складання звітів та моніторинг витрат закладу.

Сторінка 1

ОСВІТА
Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут» (НТУ 2016 –
«ХПІ») 2020
Вища освіта, диплом бакалавра / спеціаліста

ПРОФЕСІЙНІ ТА ОСОБИСТІ НАВИЧКИ

Hard Skills (Професійні): Soft Skills (Особисті):
• Робота з банківськими та тендерними • Високий рівень комунікабельності та дипломатії
гарантіями • Швидке навчання та адаптація до нових сфер
• Досвід у залученні клієнтів та розвитку B2B • Організаторські здібності та вміння
продажів структурувати процеси
• Ведення ділових переговорів та презентацій • Відповідальність, уважність до деталей та
• Робота з первинною та супровідною дисципліна
документацією • Вміння працювати в команді на загальний
• Упевнений користувач ПК, MS Office (Word, результат
Excel), CRM-систем • Орієнтованість на досягнення поставлених KPI
• Базове розуміння ринку закупівель та
тендерних процедур

Сторінка 2