Поліна

Junior IT Support

Considering positions:: Junior IT Support, Customer Support Specialist (Service Desk, Help), спеціаліст по роботі з клієнтами
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 23 years
City of residence:: Cherkasy
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone number

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19279605/

Work experience

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 06.2023 to now (3 years 5 months)
Inna Ja, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Обовʼязки:
- Консультування та супровід клієнтів
- Ведення запису та координація графіку
- Вирішення запитів та конфліктних ситуацій
- Прийом оплат та ведення клієнтської бази
Досягнення:
- Висой рівень задоволеності клієнтів
- Постійні клієнти та позитивні відгуки
- Ефективне вирішення нестандартних ситуацій

Real Estate Consultant

from 08.2022 to 07.2023 (1 year)
Real Estate, Дистанційно (Нерухомість)

Обовʼязки:
- Підримка та консультування клієнтів
- Вирішення складних клієнтських запитів
- Ведення переговорів і координація процесів
- Робота з документацією
Досягнення:
- Високий рівень задоволеності клієнтів
- Здобування рекомендацій

Customer service manager

from 01.2019 to 07.2022 (3 years 7 months)
Готельно-ресторанний бізнес, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Обовʼязки:
- Консультування та обслуговування клієнтів
- Робота з оплатами та замовленнями
- Вирішення клієнтських запитів
Досягнення:
- Високий рівень клієнтського сервісу
- Ефективна робота в багато задачному середовищі

Knowledge and skills

Стресостійкість
Адаптивність
Комунікабельність
Дисциплінованість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
English — above average
Polish — advanced