Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19280961/

Work experience

Team lead

from 02.2023 to now (3 years 8 months)
GLOBECALL, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Консультант / Team Lead – Брокерський дім
2023 – дотепер

Продаж страхових послуг та консультація клієнтів щодо доступних страхових програм.
Ведення телефонних продажів, проведення переговорів та супровід клієнтів на всіх етапах оформлення договору.
Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних страхових рішень відповідно до їхніх запитів.
Професійне обслуговування клієнтів та формування довгострокових відносин.
Робота з CRM-системою, ведення клієнтської бази та актуалізація інформації.
Формування позитивного іміджу компанії через якісну комунікацію та високий рівень сервісу.
Виконання обов’язків Team Lead: координація роботи команди, контроль трудової дисципліни та дотримання внутрішніх стандартів.
Контроль виконання планів продажів та ключових показників ефективності (KPI).
Навчання, підтримка та адаптація нових співробітників.
Постановка щоденних завдань, моніторинг їх виконання та надання зворотного зв’язку.
Вирішення організаційних питань та взаємодія з керівництвом для досягнення командних цілей.

Education

Запорізький національний університет

Бакалавр із соціальної роботи та управління, Запоріжжя
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Уважність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж