Кристина

КРИСТИНА
Оператор контакт-центру | Customer Support
📍 Україна
📞 Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО СЕБЕ
Відповідальна, уважна та клієнтоорієнтована. Швидко навчаюся, легко опановую нові програми та стандарти роботи. Люблю допомагати людям, спокійно працюю в напружених ситуаціях і завжди прагну знайти рішення. Маю досвід роботи на посаді, що потребує високої відповідальності, уважності та чіткого дотримання інструкцій.

ДОСВІД РОБОТИ
Чергова по станції
АТ «Укрзалізниця»
Основні обов’язки:
• організація та контроль роботи станції;
• робота відповідно до нормативних документів;
• координація взаємодії між працівниками;
• оперативне прийняття рішень;
• робота в умовах високої відповідальності;
• дотримання стандартів безпеки та внутрішніх регламентів.

Касир-операціоніст

ПриватБанк

Обслуговування клієнтів.
Проведення касових операцій.
Робота з готівкою.
Консультування клієнтів щодо банківських послуг.
Дотримання внутрішніх стандартів та процедур банку.
Касир

Сбербанк

Касове обслуговування фізичних осіб.
Проведення банківських операцій.
Робота з готівкою та касовою документацією.
Консультування клієнтів.
Висока відповідальність та уважність у роботі.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
✔ Впевнений користувач ПК
✔ Грамотне усне мовлення
✔ Клієнтоорієнтованість
✔ Комунікабельність
✔ Стресостійкість
✔ Робота за інструкціями та стандартами
✔ Швидке навчання
✔ Уважність до деталей
✔ Багатозадачність
✔ Відповідальність

ПРОФЕСІЙНІ ЯКОСТІ
• Вмію швидко знаходити спільну мову з людьми.
• Зберігаю спокій у складних ситуаціях.
• Швидко адаптуюся до нових задач.
• Готова до навчання та професійного розвитку.
• Орієнтована на якісний сервіс і позитивний досвід клієнтів.

ОСВІТА
Навчальний заклад: Інститут імені Володимира Даля
Спеціальність: Залізничний транспорт
Роки навчання: 2019-2021

МОВИ
Українська — вільно