Contact information

The job seeker has entered a phone number and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19286682/

Work experience

Офіціант

from 11.2023 to now (2 years 9 months)
Сушия, Бориспіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей відповідно до стандартів мережі.
Консультування гостей щодо меню, складу страв і напоїв, допомога у виборі.
Прийом і оформлення замовлень у POS-системі.
Подавання страв і напоїв, контроль правильності та своєчасності їх видачі.
Робота з касою, проведення розрахунків готівкою та банківськими картками.
Забезпечення високого рівня сервісу та підтримання позитивної атмосфери для гостей.
Підготовка залу до відкриття та закриття зміни.
Підтримання чистоти робочого місця та залу.
Взаємодія з кухнею, баром і службою доставки для швидкого виконання замовлень.
Дотримання санітарних норм, корпоративних стандартів і стандартів обслуговування.
Вирішення поточних питань гостей та оперативне реагування на їхні побажання.

Адміністратор

from 07.2023 to 10.2023 (4 months)
Лигена, ООО, Бориспіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч, реєстрація та виселення гостей.
Бронювання номерів і внесення інформації до системи обліку.
Консультування гостей щодо послуг готелю та надання необхідної інформації.
Прийом телефонних дзвінків, електронної пошти та обробка запитів.
Проведення розрахунків із гостями, робота з касою та POS-терміналом.
Контроль завантаженості номерного фонду та координація бронювань.
Взаємодія зі службою покоївок і технічним персоналом для забезпечення комфортного перебування гостей.
Вирішення поточних питань і оперативне реагування на побажання та скарги гостей.
Ведення внутрішньої документації та звітності.
Контроль дотримання стандартів сервісу та підтримання позитивного іміджу готелю.

Бариста

from 02.2023 to 06.2023 (5 months)
Їжак Пекара, Бориспіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування кавових та інших гарячих і холодних напоїв відповідно до стандартів.
Робота з професійною кавомашиною та кавомолкою.
Обслуговування гостей, консультування щодо меню та допомога у виборі напоїв.
Робота з касою та проведення розрахунків.
Прийом і видача замовлень.
Контроль якості продукції та дотримання рецептур.
Підтримання чистоти робочого місця й обладнання.
Контроль залишків продукції, участь у прийманні товару.
Дотримання санітарних норм і стандартів обслуговування.

Офіціант

from 01.2020 to 01.2023 (3 years)
Highland pub & grill, Бориспіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей відповідно до стандартів закладу.
Консультування гостей щодо меню, напоїв та акцій, допомога у виборі страв.
Прийом, оформлення та видача замовлень.
Робота з POS-системою та касовою дисципліною.
Подавання страв і напоїв, контроль своєчасності їх видачі.
Забезпечення високого рівня сервісу та створення комфортної атмосфери для гостей.
Розрахунок гостей готівкою та банківськими картками.
Підготовка залу до відкриття та закриття зміни.
Підтримання чистоти й порядку в залі та на робочому місці.
Вирішення конфліктних ситуацій із гостями в межах своїх повноважень.
Взаємодія з кухнею та баром для забезпечення швидкого й якісного обслуговування.
Дотримання санітарних норм і внутрішніх стандартів закладу.

Education

Державний торговельно-економічний університет

Міжнародний менеджмент, Київ
Higher, from 2025 to 2026 (1 year)

закінчую в грудні 2026

Державний торговельно-економічний університет

Готельно-ресторанна справа, Київ
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Бориспільська загальноосвітня школа №1 імені Юрія Головатого

Бориспіль
Secondary, from 2010 to 2021 (11 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Адаптивність
• Дисциплінованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner