Вероніка

Менеджер з туризму

Considering positions:: Менеджер з туризму, Direct-менеджер, адміністратор готелю
Employment type:: full-time
Age:: 26 years
City of residence:: Other countries
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19304499/

Work experience

Адміністратор рецепції

from 09.2019 to 11.2022 (3 years 3 months)
People, mini-hotel, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

* Зустріч, реєстрація (check-in) та виселення (check-out) гостей.
* Консультування гостей щодо послуг готелю, наявності вільних номерів та умов проживання.
* Ведення ділового листування з гостями через соціальні мережі та онлайн-платформи.
* Робота з системами Booking.com, OtelMS та CheckBox.
* Оформлення та видача супровідної документації (квитанцій, документів про проживання тощо).
* Координація роботи персоналу (покоївок, працівників пральні, технічних спеціалістів).
* Взаємодія з постачальниками та організація закупівлі необхідних товарів для забезпечення роботи готелю.
* Оперативне вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій, забезпечення високого рівня сервісу.

Супроводжуючий туристичних груп

from 04.2019 to 07.2019 (4 months)
Туристична компанія «Веселка», Одеса (Туризм)

* Супровід туристичних груп протягом усього маршруту територією України.
* Координація туристичних турів, забезпечення комфортного перебігу подорожі.
* Взаємодія з підрядниками (перевізниками, закладами харчування, засобами розміщення).
* Проведення колійної (шляхової) екскурсії та надання туристам інформаційного супроводу під час переїздів.
* Зустріч туристів, організація посадки.
* Контроль дотримання програми туру та оперативне вирішення організаційних питань.

Education

Одеський національний технологічний університет

Туризм, Одеса
Higher, from 2019 to 2022 (3 years)

Одеський коледж економіки, права та готельно-ресторанного бізнесу

Міжнародний туризм, Одеса
Specialized secondary, from 2015 to 2019 (4 years)

Knowledge and skills

Дисциплінованість
Бронювання номерів
Ведення онлайн-чатів
Комунікабельність
Бажання вчитися і розвиватися
Доброзичливість
Здатність до навчання
Сумлінність

Additional information

Електронна пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)