Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Career break

from 12.2025 to 07.2026 (8 months)
Working on a personal project

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2023 to 11.2025 (2 years 3 months)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Підтримував високий рівень задоволеності гостей завдяки якісному сервісу.
Успішно вирішував конфліктні ситуації, зберігаючи лояльність клієнтів.
Допоміг скоротити час обслуговування гостей завдяки ефективній координації процесів.
Отримував позитивні відгуки від гостей та керівництва за професійний підхід до роботи.
Швидко адаптувався до роботи в умовах високого навантаження та багатозадачності.
Сприяв підтриманню високих стандартів чистоти й гостинності в ресторані.

Клієнт-менеджер

from 03.2019 to 02.2025 (6 years)
ТОВ Ашан Україна Гіпермаркет, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Забезпечував високий рівень клієнтського сервісу та ефективно вирішував складні ситуації з покупцями.
Успішно керував роботою відділу декорацій та реклами, забезпечуючи своєчасне оформлення магазину відповідно до маркетингових кампаній.
Оптимізував процеси роботи напрямку електронної комерції, що сприяло швидшій обробці онлайн-замовлень і підвищенню якості обслуговування.
Координував роботу команди, забезпечуючи виконання KPI та корпоративних стандартів.
Брав участь у навчанні та адаптації нових співробітників.
Отримував позитивні відгуки від керівництва та клієнтів за організаторські здібності, відповідальність і ефективне управління командою

Education

НТУ "Дніпровська політехніка"

Технологічного інжинірингу переробки матеріалів, Дніпро
Unfinished higher, from 2019 to 2021 (2 years)

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Case management

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner