Марія

МАРІЯ КОВАЛЬЧУК

ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ

вер. 2024 - черв. 2028 Бакалавр
Волинський національний університет імені Лесі Українки,
Луцьк
ОСОБИСТІ ДАНІ Спеціальність Маркетинг, факультет економіки та управління
Ім'я
Марія Ковальчук
Адреса ДОСВІД РОБОТИ
Луцьк
Номер телефону
[open contact info](look above in the "contact info" section) лист. 2024 - лют. 2025 Продавець
Email Сільпо, Луцьк
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Консультував клієнтів щодо асортименту товарів та акцій,
підвищуючи рівень задоволеності покупців.
ІНТЕРЕСИ Підтримував чистоту та порядок у торговому залі, створюючи
Спорт приємне середовище для покупців.
Читати книги
квіт. 2025 - лип. 2026 Smm-менеджер
Ресторан Бар Баня, Луцьк
• Розробка та впровадження SMM-стратегій для підвищення
впізнаваності
бренду.
• Створення і планування контенту для соціальних мереж
(Facebook,
Instagram, TikTok).
• Аналіз ефективності рекламних кампаній з використанням
аналітичних
інструментів.
• Проведення конкурентного аналізу та моніторинг трендів у
соціальних
мережах.
• Взаємодія з цільовою аудиторією, обробка коментарів та
повідомлень.
• Таргет

груд. 2025 - трав. 2026 Менеджер по роботі із клієнтами
Магазин одягу Marsego, Луцьк

• Консультування клієнтів щодо асортименту, допомога у
підборі образів відповідно до запиту та стилю покупця
• Забезпечення високого рівня сервісу та формування
позитивного клієнтського досвіду
• Робота з постійними клієнтами: підтримка комунікації,
інформування про нові колекції та акції
• Виконання планів продажу та участь у збільшенні показників
магазину
• Оформлення продажів, робота з касою та ведення звітності
• Викладка товару відповідно до стандартів мерчендайзингу
бренду
• Участь у прийомі товару, контролі залишків та інвентаризації
• Обробка онлайн-запитів клієнтів (Instagram, месенджери),
оформлення замовлень
• Вирішення запитів та робота із запереченнями клієнтів
• Підтримка чистоти та порядку в торговому залі
жовт. 2025 - лист. 2025 Адміністратор
Твоє, Луцьк
• опрацювання телефонних дзвінків (вхідних/вихідних) та
робота з чатами
(Viber, Telegram);
• обробка замовлень;
• робота з CRM-системою
• консультація й супровід клієнтів:
• співпраця з партнерами компанії.

вер. 2025 - вер. 2025 Smm-менеджер
Телеканал Конкурент, Луцьк
Створення та планування контенту для Facebook, Instagram,
TikTok з
урахуванням цільової аудиторії.
робота з рекламою гугл адс