Personal information hidden

Україна

Віталій Дармороз Київ/Луцьк
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ

Адміністратор Microsoft 365 та SaaS-платформ із 5-річним досвідом А дміністрування
підтримки корпоративних застосунків, управління користувацькими Microsoft 365
доступами та адміністрування хмарних сервісів.
Exchange Online
Маю значний досвід управління життєвим циклом користувачів, технічної
підтримки, діагностики та вирішення технічних проблем, а також Microsoft Purview
супроводу корпоративних застосунків.
SharePoint Online

А дміністрування OneDrive
ДОСВІД
А дміністрування
Motorsport Network — Technical Support Engineer Google Workspace
Червень 2025 - дотепер
Zendesk
Адміністрування середовища Microsoft 365: створення та видалення
користувачів, керування ліцензіями та правами доступу. Slack

Адміністрування Exchange Online: керування поштовими скриньками та Управління життєвим
групами розсилки. циклом користувачів

Підтримка користувачів у роботі з SharePoint та OneDrive, зокрема А дміністрування
відновлення файлів, керування правами доступу та вирішення проблем із SaaS-платформ
доступом. Діагностика та вирішення
Опрацювання та вирішення звернень користувачів у системі Zendesk. технічних проблем

Використання внутрішніх адміністративних платформ (The Wall, Piano та Управління доменами
інших) для діагностики та усунення проблем, пов'язаних з акаунтами та
роботою платформ.
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Ескалація складних технічних інцидентів до інженерних команд із
детальним описом проведеної діагностики та результатів аналізу. Швидко навчаюся новому

Ведення документації щодо звернень та інформування користувачів про Самостійність
результати їх вирішення.
Уважність до деталей

CIENCE — IT Manager of Accounts
Жовтень 2020 - Серпень 2024
ОСВІТА
Адміністрування користувацьких акаунтів і забезпечення технічної
Київський університет
підтримки, безпечного та безперебійного доступу співробітників до
імені Бориса Грінченка
корпоративних сервісів, зокрема Calamari, Basecamp, HubSpot, Slack, Roam,
Київ, Україна | 2016–2020
Zoom, SalesLoft, Dialpad та інших.

Адміністрування Google Workspace: створення та підтримка Переклад (англійська та
корпоративних і проєктних поштових акаунтів для співробітників польська мови)
компанії.

Керування доменами для клієнтських outreach-кампаній: придбання, МОВИ
налаштування та підтримка доменів, конфігурація DNS-записів, створення
Англійська - Advanced
й адміністрування поштових акаунтів, а також моніторинг, оновлення та
Українська - Рідна
оптимізація їхньої роботи.

Контроль платних сервісів, включаючи своєчасне продовження підписок та
оплату рахунків.