Олеся
Керівник підрозділу (автоматизація бізнес-процесів)
- Age:
- 32 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19310307/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
H E A D OF I T & B U S I N E S S A U T OMA T I ON
[
[
Kyiv,Ukraine
Керівниця IT-проєктів із практичним досвідом у впровадженні CRM систем, управлінні SDLC-циклами та
командній координації в багатопрофільному середовищі.
Спеціалізуюся на впровадженні CRM-систем, цифровій трансформації процесів і управлінні
кросфункціональними командами.
Маю глибоке розуміння SDLC, Agile, CLM-моделей і системної інтеграції.
Побудова ефективної співпраці між ІТ-командою, стейкхолдерами та користувачами в умовах обмежених
ресурсів і високої відповідальності.
Створюю рішення, що поєднують технології, дані та бізнес-цілі для підвищення ефективності організацій.
ДОСВІД
Chief Operations Officer / Head of Business Automation
Медична лабораторія IMD | Липень 2016 – Травень 2026
Забезпечувала повний життєвий цикл IT-проєктів від збору вимог до впровадження та підтримки
користувачів
Керувала впровадженням CRM, LIMS, веб.додатку, інтеграції через REST API.
Будувала CLM-моделі і системи автоматизації клієнтських процесів.
Організовувала роботи команди (аналітиків, виробництва, IT, support).
Розробляла технічну документацію й інтерактивні панелі ефективності .
Впроваджувала автоматизацію процесів .
НАВИЧКИ
Управління проєктами:
Project Portfolio Management • Program & Delivery Management • PMO Setup & Leadership • Agile / Scrum / Kanban
• SDLC • Change Management • Business Transformation • Risk Management
Автоматизація та технології:
ЛІС & CRM • Business Process Automation • Zapier • Make • Microsoft 365 • Google Workspace • Power BI • • Jira /
Confluence / ClickUp
Лідерство та комунікації:
Stakeholder Management • Team Leadership & Mentoring • Cross-functional Collaboration • User Training & Support
• Documentation & Reporting • Presentation Skills
ОСВІТА
Neoversity (Woolf University) | 2025-2027 Kyiv International University of Civil Aviation |
Штучний інтелект та машинне навчання Менеджмент у виробничих системах
СЕРТИФІКАЦІЇ
Економічне навчання для бізнесів, що
постраждали від війни в Україні | 2025
Similar candidates
-
Керівник департаменту
60000 UAH, Kyiv -
Директор департамента
70000 UAH, Kyiv -
Технічний директор (CTO), Director of Engineering, керівник R&D
Kyiv, Other countries -
Директор департаменту безпеки
Kyiv -
Начальник департаменту продажів
Kyiv, Chortkiv -
Комерційний директор, керівник відділу продажів
60000 UAH, Kyiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/19310307/