Олександра

Богова Олександра Миколаївна
Вік: 39 років
Місто: Київ

Контактна інформація
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи
Начальник відділу по роботі з Оператора Системи Розподілу
(ОСР)
з 04.10.2022 по теперішній час
ТОВ «СК ЕНЕРДЖІ ГРУП»
- формування запитів на зміну постачальника та заяви-приєднання для споживачів до
Оператора Системи Розподілу (ОСР);
- успішний досвід спілкування з клієнтами/контрагентами, знання основ психології,
досвід врегулювання конфліктних ситуацій та проведення переговорів;
- ведення ділової переписки з контрагентами;
- відповідальність, дотримання етичних норм та стандартів ділового спілкування;
- збір інформації для проведення та формування реєстрів з прогнозними обсягами
електричної енергії контрагентів задля якісної закупівлі електричної енергії на різних
ресурсах;
- робота з системами: Бітрікс24.
Менеджер по работі с клієнтами
з 08.2020 по 06.2022 (1 рік 10 місяців)
ТОВ «Паверсток»
- ведення ділової переписки з контрагентами;
- формування запитів на зміну постачальника та заяви-приєднання для споживачів до
Оператора Системи Розподілу (ОСР);
- супровід контрагентів та допомога у вирішенні робочих питань;
- успішний досвід спілкування з клієнтами/контрагентами, знання основ психології,
досвід врегулювання конфліктних ситуацій та проведення переговорів;
- збір інформації для проведення та формування реєстрів з прогнозними обсягами
електричної енергії контрагентів задля якісної закупівлі електричної енергії на різних
ресурсах;
- здійснення контролю за правильністю і своєчасністю виставлення рахунків та актів
звірки контрагентам;
- робота з системами: Бітрікс24 та Білінг.

Освіта
Київський національний торгово-економічний університет
Інженер-технолог харчової промисловості та готельної справи, Київ
Вища, з 2008 по 2011 (3 роки) роки

Знання і навички
Впевнений користувач ПК, MS Excel, MS Word
Особисті якості
- Наполегливість
- Рішучість
- Стресостійкість
- Висока продуктивність праці
- Комунікабельність
- Відповідальність
- Пунктуальність
- Вміння швидко приймати рішення
- Яскраво виражені лідерські здібності

Знання мов
• Англійська ─ початковий
• Українська ─ вільно
• Російська ─ вільно

Додаткова інформація
Skills
Умію: управляти робочим часом (т.з. тайм-менеджмент); проектувати архітектуру
очолюваного підрозділу та його взаємодію в структурі підприємства (проектування бізнес-
процесів).

Digital&Data skills
Володію навичками роботи з програмним забезпеченням для роботи з різними типами
документів та документообігу, зокрема Microsoft Office (Word, Excel), Adobe Acrobat.