Людмила

Ракчеєва Людмила
Senior Recruiter | Talent Acquisition | HR Operations | HR Analytics

Контактна інформація
Адреса:м.Харків
Телефон:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Бажаний формат роботи: офіс / гібрид / віддалено

Профіль
Senior Recruiter із досвідом повного циклу рекрутингу, HR-аналітики, адміністрування PeopleForce та розвитку HR-процесів. Маю досвід закриття вакансій різного рівня складності — від лінійного персоналу до керівників, технічних експертів, ІТ-фахівців і топменеджменту. Окрім рекрутингу, займаюся HR-аналітикою, розробкою посадових інструкцій, оптимізацією процесів підбору, підготовкою управлінської звітності та автоматизацією HR-процесів. Ціную системність, аналітичний підхід і партнерську взаємодію з бізнесом.

Ключова експертиза
• Повний цикл підбору персоналу
• Підбір керівників, технічних спеціалістів та експертних ролей
• Проведення інтерв'ю та оцінка компетенцій кандидатів
• Взаємодія з бізнесом та hiring-менеджерами
• HR-аналітика та рекрутингова звітність
• Адміністрування PeopleForce
• Аналіз ринку праці та заробітних плат
• Розробка посадових інструкцій та профілів посад
• Побудова та оптимізація процесів рекрутингу
• Перевірка рекомендацій та супровід кандидатів до виходу на роботу
• Управління вакансіями на сайтах пошуку роботи
• Google Sheets, Excel, PowerPoint

Досвід роботи
Рекрутер-адміністратор
з 01.2026 по нині (6 місяців)
Охоронний холдинг "SHERIFF" (Охорона, безпека)
Національний оператор охоронних послуг

 Повний цикл підбору персоналу для центрального офісу та регіональних підрозділів компанії (керівні, комерційні, технічні та адміністративні посади).
 Проведення аналізу потреб бізнесу та формування профілю кандидата спільно із замовниками вакансій.
 Написання та оптимізація описів вакансій з урахуванням специфіки ринку праці та особливостей цільової аудиторії.
 Адміністрування вакансій на сайтах пошуку роботи та джоб-платформах, аналіз ефективності каналів пошуку.
 Активний пошук кандидатів (job-сайти, LinkedIn, соціальні мережі, рекомендації, прямий пошук).
 Проведення телефонних та онлайн-інтерв'ю, комплексна оцінка професійних і особистісних компетенцій кандидатів.
 Підготовка аналітичних висновків та презентацій кандидатів для керівників із рекомендаціями щодо подальших етапів відбору.
 Організація збору рекомендацій із попередніх місць роботи кандидатів та підготовка матеріалів для перевірки службою безпеки.
 Супровід кандидатів на всіх етапах підбору, підготовка Job Offer, комунікація щодо результатів відбору.
 Адміністрування HRM-системи PeopleForce: ведення кандидатів, контроль етапів підбору, підтримка актуальності даних, робота з автоматизаціями процесів.
 Ведення матриці вакансій та HR-аналітики: облік нових, закритих, призупинених вакансій, аналіз строків закриття та ефективності рекрутингу за напрямами бізнесу.
 Формування регулярної управлінської звітності щодо стану підбору персоналу.
 Моніторинг ринку праці, аналіз заробітних плат та конкурентного середовища.
 Розробка посадових інструкцій, профілів посад, регламентів та інших HR-документів.
 Оптимізація процесів підбору персоналу, HR-комунікацій та сервісної культури компанії.
Досягнення
 Закриваю в середньому 8–10 вакансій щомісяця, забезпечуючи потреби центрального офісу та регіональних підрозділів.
 Забезпечую одночасне ведення 12–20 вакансій різного рівня складності.
 Створила систему аналітичного обліку вакансій і контролю статусів підбору, що дозволила оперативно відстежувати ефективність рекрутингу за напрямами бізнесу.
 Стандартизувала процес підготовки вакансій і HR-документації.
 Розробила посадові інструкції та профілі посад для нових напрямків бізнесу.
 Оптимізувала процес збору рекомендацій і взаємодії зі службою безпеки.

Менеджер з персоналу
з 07.2020 по 01.2026 (5 років 6 місяців)
"КИТ Group" (Фінанси, банки, страхування)
Національна фінансова компанія

 Повний цикл підбору персоналу по всій території України та за її межами (Болгарія, Польща, Угорщина...)
 Закриття вакансій різного рівня складності: керівники, ІТ-фахівці, фінансовий блок, Project Managers, бізнес-аналітики, юристи, бухгалтери, менеджери з продажу, операційний та лінійний персонал.
 Взаємодія з керівниками підрозділів щодо формування профілю вакансії та супроводу процесу найму.
 Проведення первинних інтерв'ю, оцінка компетенцій кандидатів, організація співбесід із замовниками.
 Робота в PeopleForce: ведення кандидатів, контроль етапів підбору та формування бази кандидатів.
 Написання вакансій, підготовка матеріалів для розміщення на job-сайтах, у соціальних мережах та месенджерах.
 Збір рекомендацій, організація перевірки кандидатів службою безпеки.
 Підготовка Job Offer та супровід фіналістів до виходу на роботу.
 Організація процесу стажування нових співробітників, контроль проходження адаптації.
 Ведення звітності щодо стажування, підготовка інформації для нарахування бонусів наставникам.
 Підготовка заявок для ІТ-відділу щодо доступів, обладнання та облікових записів нових працівників.
 Робота з платіжним календарем у 1С, погодження та супровід оплат.
 Аналіз ринку праці, дослідження рівня заробітних плат та підготовка аналітичної інформації для керівників.
Досягнення
 Забезпечувала підбір персоналу для українських і міжнародних підрозділів компанії (Польща, Болгарія, Угорщина).
 Закривала вакансії понад 15 професійних напрямків — від операційного персоналу до керівників, ІТ-фахівців та Project Manager.
 Супроводжувала повний цикл найму — від погодження профілю вакансії до виходу співробітника на роботу.
 Координувала процес адаптації нових співробітників та систему наставництва.
 Брала участь у впровадженні та адмініструванні HRM-системи PeopleForce.
 Забезпечувала взаємодію між HR, ІТ та бізнесом під час виходу нових працівників.
 Формувала аналітичну інформацію щодо ринку праці та рівня заробітних плат для підтримки процесу найму.

Керівник відділу персоналу
з 09.2016 по 06.2020 (3 роки 9 місяців)
Мережа аптек (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
Одна з найбільших національних аптечних мереж України

 Організація роботи HR-відділу (4–12 співробітників).
 Планування роботи відділу, постановка задач, контроль виконання KPI.
 Організація повного циклу підбору персоналу на керівні та лінійні посади.
 Консультування керівників щодо підбору персоналу та кадрових питань.
 Розробка організаційної структури компанії, профілів посад і посадових інструкцій.
 Розробка та впровадження внутрішніх HR-регламентів, процедур підбору та адаптації персоналу.
 Створення Кодексу корпоративної етики та стандартів взаємодії.
 Участь у розробці систем мотивації та оцінки персоналу.
 Організація навчання, адаптації та розвитку працівників.
 Контроль роботи рекрутингових каналів та ефективності підбору.
Досягнення
 Керувала командою від 4 до 12 HR-фахівців, забезпечуючи ефективну роботу відділу.
 Побудувала систему взаємодії HR-відділу з керівниками структурних підрозділів.
 Розробила та впровадила корпоративні HR-регламенти, посадові інструкції та профілі посад.
 Ініціювала створення Кодексу корпоративної етики та стандартів взаємодії.
 Впровадила систему адаптації нових працівників.
 Організувала процес навчання, адаптації та професійного розвитку персоналу.
 Брала участь у розробці систем мотивації та оцінки персоналу.

Провідний спеціаліст
з 03.1995 по 08.2016 (21 рік 5 місяців)
ПрАТ "Укртелеком", Харківська філія (Телекомунікації, зв'язок)
Найбільший національний оператор телекомунікацій України

 Повний цикл підбору персоналу на керівні, експертні та лінійні посади.
 Формування профілів посад та організація процесу відбору кандидатів.
 Проведення інтерв'ю та оцінка професійних компетенцій кандидатів.
 Формування кадрового резерву.
 Співпраця із закладами освіти, центрами зайнятості та участь у ярмарках вакансій.
 Організація професійного навчання, підвищення кваліфікації та розвитку персоналу.
 Планування бюджету на навчання та взаємодія з постачальниками освітніх послуг.
 Організація атестацій, кваліфікаційних комісій та оцінки персоналу.
 Підготовка внутрішніх нормативних документів, наказів, положень та регламентів.
 Організація корпоративних заходів, конференцій, семінарів і тренінгів.
Досягнення
 Побудувала систему співпраці з провідними профільними навчальними закладами (ХНУРЕ, ХПІ, ОНАЗ, ДУІКТ, Коледж зв'язку) щодо проходження практики студентами та залучення молодих спеціалістів.
 Координувала взаємодію з Харківським обласним центром зайнятості щодо залучення кандидатів та участі в ярмарках вакансій.
 Організовувала професійне навчання, підвищення кваліфікації та обов'язкове навчання працівників (охорона праці, пожежна безпека тощо).
 Формувала річний бюджет на навчання персоналу, брала участь у виборі навчальних центрів та укладанні договорів.
 Координувала проходження навчання приблизно 25% працівників компанії щороку.
 Організовувала тендерний відбір постачальників освітніх послуг із метою оптимізації витрат на навчання.

Освіта
Міжрегіональна Академія управління персоналом
Управління персоналом та економіка праці, Харків
Вища, з 2003 по 2005 (2 роки)
Харківський державний педагогічий університет ім. Г.С.Сковороди
Психологія, Харків
Вища, з 2001 по 2003 (2 роки)
Харківський державний технічний університет радіоелектроніки
Комп'ютеризовані системи обробки інформації та управління, Харків
Вища, з 1994 по 2000 (6 років)

Знання і навички
MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, 1С, MS Outlook, Битрикс24, OneBox OS, Google Sheets, Google, Google Календарь, Teams, 1С ЗУП Управленческий, PeopleForce

Додаткова інформація
 Водійське посвідчення категорії В.
 Власний автомобіль.
 Розглядаю офісний, гібридний або віддалений формат роботи.