Наталія

ДЄЛЄНДІК НАТАЛІЯ МИХАЙЛІВНА
Бажана посада: : Фахівець з соціальних питань
Місто: м. Одеса
Дата народження: 01.08.1981
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Місце для фото
Кваліфікований спеціаліст із досвідом роботи у державному секторі (сфера освіти) та комерційній сфері (клієнтський супровід, координація). Маю розвинені навички ведення переговорів, вирішення організаційних питань, аналізу потреб та роботи з документацією. Орієнтована на результат, легко знаходжу підхід до різних категорій населення, вмію працювати з великим обсягом інформації в умовах багатозадачності та стресу. Прагну спрямувати свій досвід на підтримку вразливих верств населення та внутрішньо переміщених осіб у команді благодійного фонду.
💼 ДОСВІД РОБОТИ
2026 – теперішній час | Одеський театрально-художній фаховий коледж (ОТХФК)
Посада: Бухгалтер / Спеціаліст із документообігу
• Ведення первинної документації та внутрішнього обліку державного закладу.
• Консультування студентів, викладачів та відвідувачів з організаційних питань.
• Робота з великими обсягами інформації в умовах обмеженого часу, забезпечення конфіденційності даних.
2023 – 2024 | ТОВ «ЕМ ВАЙР ГРУП»
Посада: Менеджер із супроводу та координації (Менеджер з продажу)
• Повний індивідуальний супровід осіб на всіх етапах взаємодії, оцінка їхніх запитів та координація процесу надання послуг.
• Оцінка потреб, консультування, підбір оптимальних рішень та надання роз'яснень.
• Підготовка комерційних та договірних документів, контроль виконання зобов'язань.
• Робота з клієнтськими базами даних та аналітична звітність.
2009 – 2012 | ПП «Фірма «Ліга-Транссервіс»»
Посада: Бухгалтер / Спеціаліст по роботі з клієнтами
• Ефективна взаємодія з державними органами та інституціями.
• Консультування громадян, надання інформаційної підтримки та вирішення організаційних питань під ключ.
• Відповідальність за точність, своєчасність та конфіденційність інформації.
2004 – 2008 | Досвід у промисловому секторі (ВАТ «Одеський машинобудівний завод «Червона Гвардія»», ВАТ «Одессільмаш»)
Посади: Інженер-хімік з атестації робочих місць, лаборант
• Контроль дотримання норм безпеки, виїзд на об'єкти, проведення перевірок та оцінка умов середовища.
🚗 ВОДІЙСЬКЕ ПОСВІДЧЕННЯ
Наявність водійського посвідчення категорії В
🎓 ОСВІТА
• 2002 – 2003 | Одеська державна академія холоду. Повна вища освіта, спеціальність «Теплофізика», кваліфікація: інженер-енергетик.
• 2008 – 2009 | Професійне училище Одеської державної академії холоду. Кваліфікація: бухгалтер.
🛠️ ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Впевнений користувач ПК: MS Office (Word, Excel), Internet, робота з базами даних (1С та внутрішні системи обліку).
• Сильні комунікативні навички, вміння слухати, емпатія, здатність знаходити підхід до людей у складних життєвих обставинах.
• Навички вирішення конфліктних ситуацій та ведення переговорів.
🗣️ ЗНАННЯ МОВ
• Українська — рідна
• Російська — вільно
• Англійська — середній рівень (Intermediate / B1)

🌟 ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Високий рівень самоорганізації та автономності в роботі, проактивність, емоційна стійкість, доброзичливість та відповідальність. Маю аналітичний склад розуму, вмію раціонально розподіляти робочий час і швидко адаптуюся до нових методик чи програмного забезпечення.