Вікторія

Шемет Вікторія Юріївна
Офіс -менеджер (помічник керівника)

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Вік: 23 роки.
Локація: м. Харків.
Професійна позиція: Розглядаю тільки довгострокову перспективу
співпраці.

Компетенції, вміння, та навички
Вміння знайти індивідуальний підхід до кожної людини, побудувати гарну
комунікацію, добрі міжособистісні, та професійні відносини.
Високий рівень “soft skills”, навички ділового спілкування, листування.
Вміння працювати з програмами: Microsoft 365 (Office), 1C (BAS), Adobe
Fine Reader.
Вміння користуватися ресурсами: AI (Chat GPT), Google (Calendar, Meet,
Disk), Zoom, CRM (Bitrix).
Володіння ПК: Впевнений користувач.
Володіння мовами: українська (вільно), англійська (базовий: навчаюся,
покращую).

Ділові, особистісні якості, вміння: відповідальність, чесність,
розсудливість, розважливість, передбачливість, ввічливість, доброзичливість,
емпатія, високий рівень емоційного інтелекту, впевненість в собі, кмітливість,
сміливість, активність, цілеспрямованість, амбітність, пунктуальність,
комунікабельність, креативність, багатогранність мислення: вміння
нестандартно, логічно, стратегічно мислити, вміння сприймати, чути думку
інших особистостей та з повагою до неї ставитися, вміння швидко навчатися
поглинаючи інформацію «як губка», вміння дивитися на ситуації, події, думки,
та позиції інших з різних сторін, вміння знаходити компроміс, вміння йти на
зустріч (в межах припустимого), вміння довготривало зберігати фокус та
концентрацію як під час заняття однією справою, та і двома одночасно –
вміння балансувати.

Досвід роботи
2025 (досвід роботи 4 місяці) – Компанія яка займається автоматизацією
бізнес – процесів різних компаній на ринку України: обслуговування
програмного продукту BAS (1C).
Обов’язки:
Консультація телефоном щодо програмних продуктів та послуг компанії,
передача, фіксація в CRM, BAS (1C) запитів та інформації від клієнтів під час
телефонної розмови, уточнення різнопланових питань які стосувалися спектру
зацікавленості клієнтів та відповіді на них. Формування комерційних
пропозицій.
Забезпечення життєдіяльності офісу всім необхідним (витратні офісні
матеріали).
Виконання різнопланових доручень керівника.

2025 – 2026 (досвід роботи 7 місяців) - «Нова Пошта»
Обов’язки:
Приймання, видача відправлень клієнтів, консультування клієнтів в межах
своєї компетенції, робота з касою (розрахунок), надання фінансових послуг,
робота зі сканером, обробка, сортування вантажу, створення відповідних актів.

Вища освіта: (закінчено)
2020 – 2025 : Харківський національний університет внутрішніх справ
(факультет, спеціальність: Правоохоронна діяльність).