Єлизавета

ФОМЕНКО Дніпро, 49000

ЄЛИЗАВЕТА [open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section)
МЕНЕДЖЕР З РОБОТИ З КЛІЄНТАМИ

ДОСВІД РОБОТИ

ARTELLIS FOMPOM Sales manager
Дніпро черв 2023 -
лист 2024 Консультування клієнтів щодо надання
послуг та продажу товарів
Ведення комунікації з клієнтами через
ПРО СЕБЕ
Instagram, месенджери, електронну пошту та
Активна та цілеспрямована, з
телефон
досвідом у сфері SMM, клієнтської
підтримки та комунікацій. Обробка вхідних звернень і запитів клієнтів
Цікавлюся міжнародними Надання інформації про умови співпраці,
економічними відносинами,
ціни та послуги
європейською інтеграцією та
цифровими комунікаціями. Супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії
Швидко навчаюся, ефективно Вирішення проблемних питань та робота зі
працюю в команді та орієнтована
скаргами
на результат
Підтримка високого рівня сервісу та
задоволеності клієнтів
НАВИЧКИ Ведення клієнтської бази та актуалізація
ЦІЛЕСПРЯМОВАНІСТЬ інформації
Координація записів, замовлень або
СТРЕСОСТІЙКІСТЬ
бронювань
АДАПТИВНІСТЬ
QUEENSKIN& Sales manager
ГНУЧКІСТЬ COSMETICS
Дніпро Консультування клієнтів щодо асортименту
ЕМПАТІЯ
грудн 2024 - доглядової косметики та допомога у виборі
ВВІЧЛИВІСТЬ
трав 2026 продукції
Прийом і обробка вхідних замовлень через
КОМАНДНА РОБОТА
Instagram, Telegram та інші канали комунікації
КОМУНІКАБЕЛЬНІСТЬ Супровід клієнта на всіх етапах продажу: від
першого звернення до успішної оплати
Робота з CRM-системою: внесення та
МОВИ оновлення інформації про клієнтів,
оформлення замовлень
УКРАЇНСЬКА
Контроль статусу замовлень і взаємодія з
РОСІЙСЬКА клієнтами щодо доставки та оплати

АНГЛІЙСЬКА

НІМЕЦЬКА

ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Дата народження
22 січ 2007
Національність
Українська

ОСВІТА
КУРСИ
СПЕЦІАЛІЗОВАНА Атестат про повну загальну середню освіту
SMM: ФУНДАМЕНТ PROMETHEUS ШКОЛА №115
ЧЕРВ 2023 Дніпро 2024

EUROPEAN UNION STUDIES -
FOREIGN AFFAIRS
UNIVERSITY OF LATVIA НТУ“ДНІПРОВСЬКА Бакалавр
ВЕР 2024 - ЛИСТ 2024 ПОЛІТЕХНІКА”
З 2024 року навчаюсь на факультеті менеджменту,
Дніпро
за спеціальністю: міжнародні економічні
УКРАЇНА - ЄС: КРОКИ ДО ВСТУПУ. 2024 - дотепер
ІНТЕГРАЦІЯ
відносини. Також є учасником ради студентів в
АГРАРНОГО СЕКТОРУ У інформаційному підрозділі.
ЄВРОПЕЙСЬКИЙ І
ГЛОБАЛЬНИЙ
ЕКОНОМІЧНИЙ ПРОСТІР
НАЦІОНАЛЬНИЙ
УНІВЕРСИТЕТ
БІОРЕСУРСІВ І
ПРИРОДОКОРИСТУВАННЯ УКРАЇНИ
ЛЮТ 2025 - ЛЮТ 2025

СЕРТИФІКАТИ

ПОСВІДЧЕННЯ №805 ПРО
ПРИСВОЄННЯ II СПОРТИВНОГО
РОЗРЯДУ
РАДА УКРАЇНСЬКОЇ
ТАНЦЮВАЛЬНОЇ АСОЦІАЦІЇ
18.11.2020 р.