Ольга

Ольга Біляй
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) Київ Жіночий українка

Асистент керівника з досвідом комплексної адміністративної, операційної та проєктної підтримки керівництва.
Маю практичний досвід координації проєктів у сферах нерухомості, будівництва та beauty-індустрії, організації
бізнес-процесів, підготовки договірної документації, ведення ділового листування та взаємодії з клієнтами,
забудовниками, підрядниками, дизайнерами й постачальниками.Успішно координую одночасне виконання
кількох проєктів, забезпечую контроль строків, якості та виконання поставлених завдань. Брала участь у
підготовці об'єктів до введення в експлуатацію, організації комплектації та реалізації дизайн-проєктів, контролі
усунення будівельних недоліків і супроводі передачі нерухомості клієнтам.Володію високими організаційними
здібностями, системним мисленням, уважністю до деталей і навичками ефективної комунікації. Швидко
адаптуюся до нових задач, відповідально підходжу до роботи та вмію працювати в умовах багатозадачності.
Орієнтована на досягнення результату, оптимізацію процесів і забезпечення ефективної підтримки керівника.

Освіта

Магістр, Спеціальність: Фінанси
Київський університет ринкових відносин, Київ

Освіта в сфері Управління малим бізнесом
Київська академія управління персоналом, Київ

Досвід роботи

січ 2026 - серп 2026 Executive Assistant
ЛА МЕНЕДЖМЕНТ, Київ
• Повна адміністративна та організаційна підтримка керівника.
• Планування робочого графіка, організація зустрічей.
• Підготовка договорів, додаткових угод, актів виконаних робіт, рахунків та
іншої договірної документації.
• Ведення ділового листування, документообігу та реєстрів договорів.
• Контроль виконання доручень керівника, строків реалізації проєктів і
договірних зобов'язань.
• Координація взаємодії із забудовниками, підрядними організаціями,
дизайнерами, постачальниками, орендарями та клієнтами.
• Організація приймання об'єктів нерухомості від забудовника.Проведення
детального огляду квартир і комерційних приміщень, виявлення,
документування та супровід усунення будівельних недоліків.
• Контроль виконання будівельних, ремонтних та оздоблювальних робіт,
координація роботи виконробів, будівельних бригад і сервісних
підрядників.
• Участь у створенні концепцій дизайну інтер'єру, підборі меблів,
освітлення, сантехніки, оздоблювальних матеріалів і декоративних
елементів.
• Координація реалізації дизайн-проєктів, контроль відповідності
виконаних робіт затвердженій концепції.
• Організація закупівель, комплектації об'єктів меблями, технікою та
обладнанням, контроль доставки, монтажу й введення в експлуатацію.
• Моніторинг ринку нерухомості, аналіз конкурентного середовища та
підготовка аналітичних матеріалів для керівника
• Підготовка звітів, презентацій, таблиць, аналітичної інформації та іншої
управлінської документації.
• Організація та контроль забезпечення офісу всім необхідним для
безперебійної роботи
серп 2025 - лист 2025 Key Account Manager
Beauty Science, Київ
Ведення клієнтської бази, робота в Google таблицях
Пошук і залучення нових партнерів
Координація робочих процесів
Комунікація з клієнтами (дзвінки/меседжер)
Звітність, документообіг
Організація зустрічей, процесів, логістики
Проведення презентацій, участь у професійних заходах та конгресах
Контроль виконання задач і дедлайнів
CRM системи

груд 2024 - лип 2025 Business Development
Weber Lab, Київ
Пошук і залучення нових В2В клієнтів, стоматологічні клініки та лікарі-
стоматолог
Побудова комунікації з клієнтами, підписання договорів
Формування пропозицій
Організація, проведення зустрічей та презентацій, підбирання
індивідуальних рішень під запити лікарів
Розвиток бренду
Аналіз потреб клієнтів, зворотнього зв'язку, консультування з
технічних особливостей
Комунікація B2B/робота з ключовими клієнтами
Формування звітів
Аналіз потреб клієнтів

січ 2024 - жовт 2024 Менеджер з підтримки та утримання клієнтів
Lazerhouse, Київ
Побудова довгострокових відносин з клієнтами
Робота в CRM контроль записів клієнтів, обробка звернень, ведення
графіків, робота зі скаргами
Контроль якості сервісу та стандартів
Маркетинг
Консультування щодо послуг та процедур, контроль лояльності
Організація презентацій, семінарів, виставок
Забезпечення високого рівня обслуговування, підтримка постійної
бази клієнтів
Оформлення аналітичних звітів
Участь у формуванні стандартів сервісу щодо клієнтів, ринку
Підвищення утримання клієнтів через індивідуальний підхід
Розвиток клієнтської бази

жовт 2023 Partnership Menager
BEAUTY COMMUNICATION
Пошук, вибір та залучення партнерів для участі у професійних форумах
Проведення переговорів з потенційними партнерами
Підготовка, погодження та супровід договорів, контроль оплат і
фінансових домовленостей
Координація партнерів на всіх етапах взаємодії
Участь в організації та проведення зустріч і супровід гостей,
координація процесів на локації
Комунікація з партнерами та гостями на локації, оперативне
вирішення організаційних питань
Підтримка високого рівня сервісу

2021 - 2022 Brand Development Manager
Компанія Lileya Krasa, преміальний бренд Medavita (Італія), Київ
 Розвиток бренду Medavita в Києві з нуля
Організація та ведення команди до результату
Організація та участь в маркетингових заходах (конгреси, Бьюті форум)
Навчання майстрів, проведення презентацій
Надання консультацій
Комунікація з ключовими клієнтами, контроль замовлень
Аналіз конкурентів і тренерів ринку
Моніторинг ефективності просування бренду
Індивідуальний підхід у співпраці з Топ експертами на бьюті ринку
Високий рівень відповідальності та етичності
Робота з дебіторською заборгованістю
Контроль збуту товару, логістика
Ведення адміністративної документації
Формування звітів

2014 - 2021 Beauty Expert
ТОВ Bella Donna бренд Bbcos, Київ
Зростання продажів бренду Bbcos на ринку України
Впровадження планів продажів
Підготовка навчальних семінарів і стратегій залучення клієнтів
Планування маркетингових акцій для підвищення продажів
Розробка програм та планів навчальних семінарів
Контроль за продажами
Обробка замовлень

2012 - 2015 Sales Manager
ТОВ ВТФ Екмі, Київ
Активний пошук і залучення нових клієнтів
Проведення презентацій товару
Організація навчальних семінарів
Виконання планів продажу
Оформлення замовлень
Контроль збуту
Моніторинг конкурентів

2003 - 2011 Економіст відділу бухгалтерії
АБ Укргазбанк, Київ
Обслуговування юридичних осіб
Проведення платіжних доручень, формування звітності
Ведення документації
Видатково-прибуткові та прибутково-видаткові операції
Податковий облік
Страхування

2002 - 2003 Beauty Consultant
SOTBi, Київ
Консультація клієнтів щодо декоративної косметики та парфумерії,
допомога в виборі
Організація та участь у промоакціях
Підвищення обсягів продажів завдяки персональному підходу до
клієнтів
Робота з вітриною та викладкою продукції

Навички
Google таблиці CRM системи

Microsoft Office Google Ads

Bitrix24 AMO CRM
 Agent+ 1С

Мови
Українська Англійська

Італійська

Хобі
Подорожі спорт

Курси

Основа бухгалтерії, 1С (КРОК)

CRM, Bitrix24, AMO CRM, Agent+

Базові знання SMM, Google Ads

Основи колористики

Трихологія

Навчальний курс з лазерної епіляції

Кваліфікації
Відповідальна Системна

Креативна Уважна до деталей

Орієнтована на високий рівень Цілеспрямованість
сервісу

Енергійність Чесність

Амбіційність Відповідальність

Уважність до деталей Вміння відстоювати свою
позицію

Відкритість в комунікації Швидке навчання та адаптація
до змін

Вміння працювати самостійно та Гарний смак і відчуття естетики
в команді

Орієнтація на якість та Орієнтація на сервіс і комфорт
відповідальне представлення
бренду

Готовність до повної зайнятості Високий рівень відповідальності
та гнучкого графіку та етичності

Ціль
Отримати посаду Асистента керівника у компанії, де зможу застосувати
свій досвід адміністративної підтримки керівництва, координації проєктів,
організації бізнес-процесів, підготовки договірної документації та
ефективної взаємодії з клієнтами й партнерами. Прагну бути надійною
опорою для керівника, брати активну участь у розвитку бізнесу, впливати
на вдосконалення внутрішніх процесів і підвищення ефективності роботи
компанії. Водночас прагну до професійного розвитку, розширення
управлінських компетенцій та реалізації свого потенціалу в команді, яка
цінує ініціативність, відповідальність і прагнення до високих результатів.