Лілія

ЛІЛІЯ АРНАУТОВА
Project & Operations Manager - запуск і масштабування бізнесів з нуля
[open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНЕ ПОЗИЦІОНУВАННЯ
Керую запуском бізнесів, продуктів та операційних процесів на етапі переходу від ідеї до стабільної роботи
компанії: будую команди, налагоджую процеси й організовую взаємодію між бізнесом, підрядниками та
партнерами.

За понад 15 років вивела на ринок 4 бізнеси та стартапи, зокрема міжнародний маркетплейс онлайн-курсів,
розвивала цифрові продукти й освітні платформи, керувала міжнародними та кросфункціональними командами.
Однаково впевнено працюю на стику бізнесу, маркетингу, продукту й операцій.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Запуск і масштабування бізнесів та проєктів; побудова та оптимізація операційних процесів; управління
проєктами повного циклу; управління командами та кросфункціональна координація; розвиток цифрових
продуктів; координація роботи з підрядниками та взаємодія з партнерами; стратегічне планування та аналіз P&L;
організація освітніх сервісів і Customer Success; переговори та ділові комунікації.

ДОСВІД РОБОТИ

Керівниця проєкту | Ademipro Ltd. 2024
Міжнародний стартап: запуск маркетплейсу онлайн-курсів
- Очолила організацію запуску міжнародної освітньої платформи - від побудови процесів до виходу продукту на
ринок.

- Координувала взаємодію команди проєкту - штатних співробітників-розробників, маркетингової агенції та
зовнішніх підрядників.

- Брала участь у формуванні концепції користувацького шляху та функціональних вимог до платформи разом з
командою.

- Координувала розробку нового функціоналу відповідно до бізнес-моделі проєкту.

- Налагодила робочі процеси та комунікацію між усіма учасниками проєкту.

Операційна директорка | Spika Ltd. 2022–2024
Освітня компанія: операційне управління та масштабування продуктів
- Побудувала операційну модель взаємодії між маркетингом, продажами, навчальним і адміністративним
підрозділами.

- Спільно з відділом маркетингу створила систему запуску освітніх програм, що забезпечувала стабільний набір
понад 100 учасників на кожен потік.

- Розробила структуру онлайн-програм, архітектуру особистих кабінетів студентів і методологію побудови
освітніх продуктів.

- Аналізувала фінансові показники (P&L) та брала участь у прийнятті стратегічних управлінських рішень.

- Забезпечила суттєве зростання прибутку компанії за рахунок вибудуваних процесів і системи продажів.
Директорка | Академія краси та салон «Poison of Manners» 2019–2022
Організація роботи академії та салону з нуля
- Налагодила роботу академії та салону, стандартизувавши адміністративні процеси та клієнтський сервіс.

- Керувала реконструкцією сайту та розвитком бренду, брала участь у створенні професійної серії навчальних
посібників Atlas для стилістів.

Координаторка проєктів | ГО «Ukrainian Digital Advertising Community (UDAC)» 2016–2019
Координувала професійні та освітні проєкти, конференції і стратегічні сесії громадської організації у сфері digital-
маркетингу.

Викладачка кафедри психології та педагогіки | Національний університет фізичного виховання і спорту
України 2016–2019
Викладала дисципліни з психології, поєднуючи викладання з науковою роботою.

Керівниця проєкту ребрендингу | ТОВ «Савін Продукт» 2015–2017
Керувала процесом комплексного ребрендингу компанії та впровадженням нової маркетингової стратегії,
працюючи з підрядниками на аутсорсі.

Співвласниця та директорка | ТОВ «РА Лайм» 2009–2015
Рекламна агенція повного циклу з власним виробництвом зовнішньої реклами - заснована з нуля
- Заснувала рекламну агенцію повного циклу з нуля.

- Вибудувала бізнес-процеси, систему продажів і структуру управління компанією.

- Сформувала команду та розвинула клієнтську базу, керуючи рекламними проєктами повного циклу - від
переговорів до виробництва.

- Відповідала за фінансовий результат бізнесу та стратегічні рішення щодо його розвитку.

Менеджерка з продажу | ТОВ «РА Таргет» 2005–2009
Залучала нових корпоративних клієнтів і вела переговори щодо рекламних проєктів.

ОСВІТА
Доктор філософії (PhD), Психологія спорту - Національний університет фізичного виховання і спорту України,
2017–2023
Тема дисертації: «Особистісні детермінанти формування стресостійкості у кваліфікованих спортсменів»
Магістр психології спорту - Національний університет фізичного виховання і спорту України, 2014–2016
Basic Consultant of Positive Psychotherapy - World Association for Positive and Transcultural Psychotherapy (WAPP),
2014–2015
Спеціаліст з міжнародних економічних відносин - Міжнародний Слов'янський університет, 2000–2005

МОВИ
Українська, Російська, Англійська - B1