Софія

РЕЗЮМЕ
Чорногор Софія Валеріївна
Берестин, Харківська область (готова до віддаленої роботи)
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
Бажана посада
Amazon Account Manager / E-commerce Manager / Менеджер із закупівель / Менеджер з продажу.
Про себе
Досвідчений фахівець у сфері електронної комерції з понад 7-річним досвідом роботи. Працювала з маркетплейсами Amazon США, Німеччини, Італії та інших країн Європи. Маю досвід пошуку та аналізу товарів, закупівель, ведення акаунтів Amazon, роботи з постачальниками, аналізу конкурентів і розвитку асортименту. Також працювала менеджером з продажу електроніки в Україні.
Досвід роботи
Amazon Account Manager / Amazon Researcher (З 2018 — віддалено)
- Повний супровід та адміністрування акаунтів Amazon Seller Central (US, EU).
- Щоденний моніторинг стану акаунта (Account Health), аналіз показників ефективності та своєчасне усунення ризиків.
- Контроль політик Amazon, робота зі сповіщеннями платформи та взаємодія зі службою підтримки для вирішення проблемних ситуацій.
- Управління репутацією бренду: аналіз негативних відгуків клієнтів, підготовка та подання запитів на їх видалення відповідно до політик Amazon.
- Опрацювання повідомлень покупців, вирішення звернень, підтримка високого рівня клієнтського сервісу.
- Аналіз конкурентного середовища та оптимізація цінової політики для збереження Buy Box і забезпечення максимальної прибутковості.
- Перевірка потенційних товарів на можливість продажу (відкриті/закриті категорії, обмеження Amazon).
- Формування замовлень на закупівлю товарів, погодження асортименту та контроль процесу закупівлі.
- Координація логістики та контроль доставки товарів на склади Amazon FBA.
- Аналіз інвойсів та перевірка можливості відкриття нових товарних категорій на акаунті.
- Створення та оформлення FBA Shipment, генерація FNSKU-лейблів, підготовка поставок та додавання товарів до інвентарю.
- Ведення обліку перевірених товарів та систематизація інформації щодо асортименту.
- Робота з аналітичною системою Sellerboard: контроль фінансових показників, перевірка собівартості товарів, аналіз прибутковості.
- Контроль залишків непридатного товару (Remove Unfulfillable Inventory), прийняття рішень щодо утилізації або повернення товарів.
- Аналіз Stranded Inventory, відновлення неактивних лістингів (Relist), взаємодія зі службою підтримки Amazon щодо проблемних позицій.
- Робота з інвентарем Amazon FBA, контроль актуальності даних та оптимізація управління запасами.
- Високий рівень навичок роботи з Amazon Seller Central, Sellerboard та внутрішніми інструментами Amazon.
- Досвід взаємодії зі службою підтримки Amazon, підготовки кейсів та вирішення операційних питань.
- Організація та контроль повного циклу роботи з товарами: від пошуку та закупівлі до продажу й післяпродажного супроводу.
Менеджер з гуртового продажу (Україна)
•Гуртовий продаж смартфонів, планшетів, дронів, зарядних станцій та аксесуарів.
•Консультування клієнтів.
•Підбір техніки відповідно до потреб покупця.
•Виконання планів продажів та супровід клієнтів.
Головне управління Держгеокадастру Харківської області (2009–2018)
Пройшла шлях від провідного спеціаліста до начальника сектору державного земельного кадастру. Працювала з веденням державного земельного кадастру, реєстрацією земельних ділянок та контролем використання земель.
Освіта
Харківський національний аграрний університет ім. В.В. Докучаєва
Магістр, спеціальність «Землевпорядкування та кадастр».
Диплом з відзнакою, 2009 рік.
Програми та платформи з якими я працювала та якими володію:
Amazon Seller Central, Sellerboard, Channelmax, Ysell, Monday, Zonwizard, Keepa, Helium 10, Bitrix24.
Розглядаю тільки віддалений формат роботи.