Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19355226/

Work experience

Старший фахівець по роботі з клієнтами

from 08.2019 to now (7 years 4 months)
Teleperformance, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Працювала на L1 перейшла на L2 та стала team leader
Обробка вхідних заявок від клієнтів
Обробка тікетів
Телефонні дзвінки
Участь в зустрічах з представниками компанії в інших країнах

Оператор кол-центру

from 01.2017 to 10.2018 (1 year 10 months)
Телепорт Трейд Сервис, ООО, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Спілкування з клієнтами
Створення і обробка тікетів по зверненням клрисиувачів

Адміністратор

from 04.2014 to 10.2017 (3 years 7 months)
ФОП Коваленко, Черкаси (Краса, фітнес, спорт)

Адміністратор центру краси та здоровʼя
Облік клієнтів клубу
Робота в 1С
Робота з абонементами
Дзвінки потенційним клієнтам
Робота з рекламами та просування в соц мережах клубу

Секретар деканату

from 01.2013 to 10.2014 (1 year 10 months)
ЧДТУ, Черкаси (Освіта, наука)

Робота з документацією в деканаті

Education

ЧНУ імені Богдана Хмельницького

Соціальна робота практична психологія, Черкаси
Higher, from 2012 to 2016 (4 years)

ЧХТК

Перукарська справа, Черкаси
Higher, from 2009 to 2011 (2 years)

Knowledge and skills

• Ініціативність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Чесність
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average