Анфіса

Пантюхіна Анфіса [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section) / [open contact info](look above in the "contact info" section)
Менеджер по роботі з клієнтами | Адміністратор | Customer Support Telegram @lmqwer

Про мене
Організований та клієнтоорієнтований фахівець з досвідом роботи у сфері клієнтського сервісу, продажів та
адміністративної підтримки. Маю досвід координації роботи кількох підрозділів одночасно, ведення документообігу,
роботи з CRM-системами та 1С, організації робочих процесів і супроводу клієнтів. Вмію ефективно працювати в
режимі багатозадачності, швидко знаходжу рішення та підтримую високий рівень сервісу.

Навчання Досвід
Черкаський державний бізнес-коледж Компанія LeoPrint
2019-2023 | Черкаси
Менеджер по роботі з клієнтами
Інженерія програмного забеспечення
консультація клієнтів та обробка близько 30 онлайн-
заявок щоденно;

Soft skills Hard skills обслуговування близько 20 клієнтів щодня в офісі;

робота з CRM-системою;

Відповідальність
Консультування клієнтів
робота в 1С;

Організованість
Продажі
координація роботи кур'єрів;

Комунікабельність
Залучення нових клієнтів
підготовка та контроль супровідної документації;

Клієнтоорієнтованість
CRM-системи
продаж принтерів, витратних матеріалів і супутньої
Стресостійкість
1С
техніки;

залучення нових клієнтів;

Уважність до деталей
Microsoft Office

ведення документообігу;

Швидке навчання
Google Docs
контроль дебіторської заборгованості.
Ініціативність
Ведення документообігу

Орієнтація на результат Контроль персоналу

Організація роботи офісу

Телефонні переговори
Компанія BossAuto
Ділове листування

Адміністратор
Багатозадачність
зустріч, консультація та обслуговування близько 40
клієнтів щодня;

Мови залучення нових клієнтів;

координація роботи автосалону;

Українська- рідна
прийом і розподіл вхідних дзвінків;

Англійська - початковий рівень (А1) робота з CRM-системою;

ведення документації;

робота з Microsoft Office;

Зарплатні очікування інформаційний супровід клієнтів на всіх етапах
28 000 - 35 000 співпраці.