• File

Наталя

Менеджер по роботі з клієнтами

Considering positions:
Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер з продажу (rozetka, prom), Менеджер з оренди автомобілів, Офіс-менеджер, Менеджер з персоналу, Адміністратор
Age:
35 years
City of residence:
Ternopil
Ready to work:
Remote, Ternopil

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

НАТАЛЯ ХАНАС
Менеджер з продажів | Менеджер з розвитку бізнесу | Account Manager
Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФІЛЬ
Менеджер з продажів та розвитку бізнесу з понад 5 роками досвіду у сфері B2B/B2C продажів, клієнтського сервісу та розвитку партнерських відносин. Маю практичний досвід роботи з CRM-системами, 1С, Microsoft Excel, онлайн-продажами, маркетплейсами та залученням нових партнерів. Володію навичками ведення переговорів, розвитку клієнтської бази, організації бізнес-процесів та побудови довгострокових відносин із клієнтами. Орієнтована на результат, відповідальна та швидко адаптуюся до нових задач.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• B2B та B2C продажі
• Пошук і залучення нових клієнтів та партнерів
• Холодні дзвінки
• Ведення переговорів
• Робота із запереченнями
• CRM-системи
• 1С
• Microsoft Excel
• Checkbox
• Документообіг
• Підготовка звітності
• Робота з маркетплейсами
• Instagram
• Prom.ua
• Rozetka
• Планування та організація роботи
• Орієнтація на результат
• Багатозадачність
ДОСЯГНЕННЯ
• Ефективно досягала поставлених цілей та виконувала планові показники.
• Збільшувала середній чек завдяки якісному підбору товарів та додатковим продажам.
• Оптимізувала процес обробки замовлень.
• Успішно залучала нових партнерів.
• Забезпечувала високий рівень сервісу та лояльності клієнтів.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з розвитку бізнесу
Active Space — платформа онлайн-бронювання локацій | 09.2025–05.2026
• Пошук та залучення нових партнерів.
• Холодні дзвінки та презентації.
• Переговори.
• CRM та Microsoft Excel.
• Ведення клієнтської бази.
• Підготовка звітності.
• Відрядження для залучення партнерів.
• Виконання KPI.
Власник інтернет-магазину (ФОП)
06.2025–08.2025
• Організація роботи інтернет-магазину.
• Пошук постачальників.
• Консультування клієнтів.
• Ведення соцмереж.
• Організація логістики.
• Контроль оплат.
Менеджер з продажів / Менеджер по роботі з клієнтами
Інтернет-магазин | 2023–2025
• Обробка замовлень.
• Консультування клієнтів, збільшення середнього чека.
• CRM, 1С, Excel, Checkbox.
• Взаємодія зі складом і маркетингом.
• Документообіг.
• Контроль виконання замовлень.
• Підготовка звітності.
• Вирішення спірних ситуацій.
• Виконання KPI.
Касир-консультант
Польща | 2022–2023
• Обслуговування клієнтів.
• Робота з касою.
• Контроль викладки товарів.
Бухгалтер / Помічник бухгалтера
2018–2019
• Первинна документація.
• Банківські операції.
• Бухгалтерський та кадровий облік.
ОСВІТА
Київський національний економічний університет ім. В. Гетьмана (КНЕУ)
Магістр з обліку та аудиту
2013–2014
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Мови:
• Українська — вільно
• Польська — розмовний рівень
• Англійська — базовий (A1–A2)

Комп'ютерні навички: CRM, 1С, Microsoft Excel, Microsoft Office, Checkbox.

Додатково: Власний автомобіль, готовність до відряджень, обладнане робоче місце для віддаленої роботи.

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: