Максим

Резюме
Максим Руденко
📍 Київ, Україна
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
📧 [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець із продажів із понад 10-річним досвідом роботи у сфері клієнтського сервісу, управління персоналом та продажу продуктів преміального сегмента.
Останні 10 років працюю у сфері продажу техніки Apple, де консультую клієнтів, проводжу презентації, виявляю потреби, працюю із запереченнями та супроводжую продаж від першого контакту до завершення угоди.

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з продажу техніки Apple
Сфера роздрібної торгівлі преміальною електронікою
Червень 2019 — теперішній час
Основні обов’язки
• Консультування клієнтів щодо техніки Apple та екосистеми бренду.
• Підбір оптимальних рішень відповідно до потреб та бюджету клієнта.
• Продаж техніки, аксесуарів і додаткових сервісів.
• Побудова довгострокових відносин із клієнтами.
• Робота із запереченнями та успішне завершення продажів.
• Проведення презентацій продукту та персональних консультацій.
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.
• Виконання особистих планів продажів і KPI.

Професійні досягнення
• Понад 10 років успішної роботи у сфері продажів преміального продукту.
• Значний досвід роботи з клієнтами, які очікують високого рівня сервісу та персонального підходу.
• Розвинені навички переговорів, презентації продукту та побудови довіри.
• Орієнтація на виконання KPI та досягнення результату.
Керівник магазину — Fix4U
Грудень 2016 — Травень 2019
• Продажі техніки та аксесуарів.
• Робота над збільшенням продажів та залученням нових клієнтів.
• Організація роботи магазину та сервісного центру.
• Управління персоналом і навчання співробітників.
• Контроль виконання планів продажів.
• Робота з постачальниками та товарними запасами.
• Контроль якості клієнтського сервісу.
Менеджер ресторану — Buon Piatto
Червень 2016 — Грудень 2016
• Організація операційної діяльності ресторану.
• Управління командою.
• Підбір і навчання персоналу.
• Контроль стандартів сервісу.
Адміністратор ресторану — Bionica
Червень 2015 — Червень 2016
• Координація роботи закладу.
• Контроль персоналу.
• Робота з документацією та касовою дисципліною.
• Організація заходів.
Офіціант / Бармен — Opera Hotel
Листопад 2013 — Листопад 2014
• Обслуговування гостей готелю преміум-класу.
• Робота відповідно до міжнародних стандартів сервісу.
• Побудова позитивного клієнтського досвіду.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Високий рівень продажів
• Комунікація та переговори
• Побудова довірливих відносин
• Індивідуальний підхід
• Орієнтація на результат
• Робота в команді
• Впевнена робота з ПК
• Швидке навчання
МОВИ
Українська — рідна
Англійська — Advanced
Болгарська — Intermediate
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Водійське посвідчення категорії B, власний автомобіль.
• Microsoft Office, Google Workspace.
• Добре орієнтуюся в сучасній техніці та цифрових технологіях.
• Готовий до регулярних зустрічей із клієнтами та показів об’єктів.