Олександра

Багірова Олександра Борисівна

ПРОФІЛЬ
 [open contact info](look above in the "contact info" section) Фахівчиня з продажів із 7-річним досвідом у роздрібній торгівлі та e-commerce.
 [open contact info](look above in the "contact info" section) Маю досвід повного циклу роботи з товаром - від закупівлі до реалізації та
 Кривий Ріг, Україна комунікації з клієнтами. Вмію аналізувати попит, працювати з запереченнями
та підвищувати рівень обслуговування.
Навички
ДОСВІД
◊ MS Office (Word, Excel)
◊ Робота з 1С Оперційний менеджер з логістики
◊ Canva, Snapseed ТОВ "КОЛЛ ТРЕЙД"
◊ Формування звітності 6 місяців 01.26 - дотепер
◊ Касова дисципліна
◊ ChatGPT • Обробка замовлень в обліковій системі - підготовка до передачі в доставку
◊ Аналітика продажів • Контроль своєчасного відвантаження замовлень зі складу
◊ Управління персоналом
• Контроль статусів доставки замовлень
◊ Використання CRM-систем
• Щоденна комунікація зі складами та кур'єрськими службами доставки
• Обробка інцидентів, пов'язаних із відправленням і доставкою
• Перевірка інвойсів та специфікацій від складів
• Контроль отримання фінальних статусів доставки або повернення
Мови
Українська (рідна мова) Адміністратор торгового залу
ТОВ "РУШ" EVA
Англійська (А2) 3 роки 1 місяць 11.22 - 12.25
• Організація щоденної роботи магазину
• Вирішення конфліктних ситуацій
Інтереси • Підвищення якості обслуговування клієнтів
Подорожі • Планування та організація своєї роботи
• Робота з KPI та виконання планів продажів
Мистецтво
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Психологія • Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням

Засновниця та контент-менеджерка Інтернет-магазину
4 років 7 місяців 03.18 - до 10.22
• Повний цикл запуску онлайн/офлайн продажів
• Підбір асортименту, закупівлі
• Комунікація з клієнтами та постачальниками
• Створення контент-стратегії
• SMM-просування (Instagram, Facebook, TikTok)
• Опрацювання 50+ замовлень щомісяця, контроль доставки та відгуків клієнтів
• Фото та базова обробка фото (Canva, Lightroom тощо)

Weblancer Видавництво та Поліграфія
2 роки 7 місяців 08.15 - 02.18
• Стилістичне виправлення текстів відповідно до встановлених правил української мови
• Редакторська та коректорська правка
• Підготовка контенту на задані теми для соціальних мереж
• Знання цільової аудиторії та методів взаємодії з нею через текст
• Креативність
• Створення унікальних текстів для веб-сайту
ОСВІТА
Факультет української філології, редагування освітніх видань 09/2012 - 06/2017
Криворізький національний педагогічний університет

Курс з вивчення англійської мови 09/2020 -05/2021
Школа з вивчення англійської мови "ESL"

Курс з підвищення кваліфікації "Гештальт терапія: шлях до себе" 05/2025

Центр Психології та Тренінгу Тетяни Леонтюк

Онлайн-курс "Надихаюче лідерство" 10/2025 - 11/2025
Бізнес-школа Оксани Вінницької

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

♦ Розвинені навички планування та пріоритезації завдань

♦ Стресостійкість у ситуаціях багатозадачності

♦ Висока уважність до деталей та точність у документації

♦ Аналітичний склад розуму, швидке опрацювання інформації

♦ Відповідальність та ініціативність

♦ Вміння працювати в команді та самостійно

♦ Високий рівень творчого мислення, здатність генерувати нестандартні ідеї

♦ Доброта і емпатія в комунікації, вміння знаходити підхід до людей

♦ Орієнтація на результат