Василь

Таран Василь Вадимович
Спеціаліст підтримки клієнтів
Instagram: vasyl_taran
Тбілісі, Грузія | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @taranwork | Viber: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО МЕНЕ
Комунікабельна та ввічлива людина з великим досвідом спілкування з людьми. Вмію уважно
слухати та чути співрозмовника, швидко знаходжу спільну мову з клієнтами. Маю
практичний досвід консультування користувачів в онлайн-чаті та роботи з підбором
персоналу. Готовий(а) розвиватися в міжнародній ІТ-компанії, навчатися новому та
працювати позмінно, включно з нічними змінами.

ДОСВІД РОБОТИ
Customer Support InPost
Травень 2025 — жовтень 2025 (6 місяців), віддалено
• Консультування користувачів в онлайн-чаті, відповіді на запитання клієнтів
• Спілкування з польськими клієнтами (з використанням перекладачів Claude, DeepL)
• Оперативне вирішення запитів та підтримка користувачів
Рекрутер (польський ринок)
Березень 2023 — дотепер, віддалено
• Пошук та підбір кандидатів під різні вакансії
• Проведення телефонних і онлайн співбесід, первинна комунікація з кандидатами
• Ведення бази кандидатів, супровід на всіх етапах найму
Складський працівник
2020 — 2023
• Комплектація, прийом та обробка замовлень на складі
• Робота в команді, дотримання встановлених термінів та стандартів якості
Торговий представник / мерчандайзер
До 2020 року, Україна
• Презентація та просування товару в торгових точках
• Комунікація з клієнтами та партнерами, підтримка довготривалих стосунків

ОСВІТА
Середня загальна освіта

МОВИ
Українська рідна
Російська вільно
Польська розмовна — вільно; письмова — за допомогою перекладача
Англійська базовий рівень; є досвід спілкування з клієнтами за допомогою перекладача

НАВИЧКИ
• Клієнтський сервіс та консультування в онлайн-чаті
• Грамотна усна та письмова українська мова
• Комунікабельність, ввічливість, уважність до співрозмовника
• Досвід віддаленої роботи та самоорганізації
• Впевнений користувач ПК, досвід роботи з AI-інструментами (Claude, DeepL) для перекладу
• Стресостійкість, готовність до позмінного графіка (день/ніч)

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Оформлена III група інвалідності; підтверджуюча довідка МСЕК наявна за запитом
• Для зворотного зв'язку бажано писати на електронну пошту або в Telegram
• Відкрито ФОП в Україні — можлива співпраця у форматі B2B