Анна

Досвід

Адміністратор березень 2025- теперішній час

Стоматологічна клініка “МЕДЛАЙФ ЛЮКС”
Робота з пацієнтами: запис на прийом, консультування щодо
послуг та їхньої вартості, зустріч пацієнтів, заповнення медичних
карток, підписання згод на лікування та договорів, супровід
клієнтів.
Координація роботи клініки: управління графіком лікарів,
передача лікарям специфічних запитів пацієнтів, контроль
вчасного приходу протезів, брекетів чи кап.
Фінансова звітність та каса: прийом оплати (готівка, термінал),
видача чеків, відкриття та закриття зміни, ведення касової книги,

Ганна Ліпашова звірка та оформлення актів для страхових компаній.

24.01.1982 Адміністратор 2019-2020
Адміністраторка та організаторка процесів. Спеціалізуюся ФОП Черниш Тетяна Михайлівна
на веденні повного циклу документації, забезпечую
безперебійну життєдіяльність офісу та високу лояльність Ведення документації: контроль термінів дії ліцензій (на алкоголь,
клієнтів. тютюн), сертифікатів відповідності продукції, договорів на вивіз
сміття.
Прийом кореспонденції та робота з кур’єрами: робота з поштою
Контакт від державних органів (податкова, Держпродспоживслужба),
орендодавців та комунальних служб.
Планування роботи підрозділів ресторану: розробка графіків
[open contact info](look above in the "contact info" section) роботи залу та кухні з урахуванням прогнозів посадки.
Контроль дотримання стандартів.
[open contact info](look above in the "contact info" section)

2017-2019
Кондратюка Юрія, 7, Київ, 04202 Начальник виробництва
ФОП Сухорукова Ганна Іванівна
Про мене
Складання планів виробничого процесу та контроль їх
дотримання: прогнозування продажів, складання графіків
Маю багаторічний досвід комунікації на різних рівнях та
управління операційними процесами у сферах приготування, оптимізація таймінгу.
медицини, готельно-ресторанного бізнесу та робота з документами - вхідні та вихідні накладні, списання
виробництва. Компетентна у фінансовій звітності, касовій
продуктів.
дисципліні та координації суміжних служб.
контроль обсягу виробництва продукції: моніторинг залишків,
мінімізація відходів та підвищення оборотності продукції.

Освіта
Адміністратор 2014-2017

Філолог української мови та літератури, 1999-2004 ТОВ “Заман ЛТД”
Київський Славістичний університет.
Розвиток та підтримка клієнтської бази (роздрібні торгові точки):
реєстрація клієнтів, управління бронею, прийом оплати,
Soft skills:
блокування депозитів на картках, видача ключів, закриття рахунків
Стратегічне планування: прогнозування навантаження при виїзді та видача фіскальних чеків/інвойсів.
підрозділів та оптимізація витрат сировини/часу. Координування роботи готельних служб: перевірка статусу
Висока адаптивність до змін.
номерів, повідомлення про поломки, передача замовлень на
Розвинені навички вирішення конфліктів.
Висока адміністративна уважність і точність. сніданки в номер або бронювання столиків для гостей.
Управління командами: координація роботи суміжних Ведення документації: міграційний облік, нічний аудит, касова
служб для досягнення єдиного стандарту сервісу. дисципліна.
Робота з кур’єрами та кореспонденцією: прийом ділової пошти,
рахунків від постачальників, робота з кур’єрськими службами для
відправки документів готелю.
Hard skills:

Управління процесами: планування виробництва, управління
графіками. Секретар/адміністратор 2003-2004
Фінанси: касова дисципліна, нічний аудит, робота з
ТОВ “Прима сервіс”
еквайрингом та інвойсингом.
Адміністрування: повний цикл документообігу, контроль
ліцензій, міграційний облік. Робота з кореспонденцією
Логістика: управління закупівлями (господарче Організація нарад керівника
забезпечення), робота з постачальниками та кур'єрськими
Прийом телефонних дзвінків
службами.
Клієнтський сервіс: володіння техніками реєстрації Господарче забезпечення роботи офісу: закупівля канцтоварів
(Check-in/out), запису та супроводу клієнтів/пацієнтів.