Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19390761/

Work experience

Direct-менеджер

from 05.2025 to 07.2026 (1 year 3 months)
Онлайн магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Комунікація з клієнтами в Instagram та Telegram, консультація щодо асортименту та допомога у виборі товарів. Супровід клієнта на всіх етапах оформлення замовлення від першого звернення до його підтвердження. Робота з CRM-системою: внесення та оновлення даних, обробка замовлень і контроль їхнього статусу. Робота із запитами клієнтів, повторними зверненнями та вирішення нестандартних ситуацій.

Керівник закладу харчування

from 07.2024 to 03.2025 (9 months)
Pastrami, Хмельницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Керівник закладу Patrami у місті Хмельницький. У мої обовʼязки входило підбір персоналу, контроль якості та адмініставні обовʼязки
Комунікація з клієнтами, робота у CRM системі

Direct-менеджер

from 01.2023 to 02.2024 (1 year 2 months)
Магазин з кавовою продукцією, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Реалізація кавової та чайної продукції в роздрібному та оптовому форматах. Прийом і обробка замовлень через месенджери, консультація клієнтів щодо асортименту та допомога у виборі продукції. Ведення та актуалізація інформації в CRM-системі, контроль замовлень і їх виконання. Комунікація з клієнтами, робота з повторними замовленнями та вирішення поточних питань. Контроль актуальності асортименту та залишків продукції.

Education

Львівська політехніка

Архітектура та містобудування, Львів
Higher, from 2021 to 2024 (3 years)

Knowledge and skills

• Оперативність
• Ресторанне обслуговування
• Координація команди
• Координація проєктів
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Стресостійкість
• Наполегливість

Language proficiencies

English — average