Мар'яна

МАР'ЯНА НЕДОШИТКО
Адміністратор | Office Manager | Customer Support Specialist | Direct-менеджер |
Operations Assistant
Porto, Portugal
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
LinkedIn: [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Адміністративний фахівець із понад 20-річним досвідом роботи в управлінні,
документообігу, клієнтському сервісі та організації адміністративних процесів. 18
років працювала в Міністерстві оборони України, понад 10 років розвивала
власний Instagram-магазин одягу, взуття та аксесуарів. Останні 2 роки
працювала Customer Support Manager у США.
ДОСВІД РОБОТИ
Customer Support Manager, США (2024–2026)
Підтримка клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій, контроль якості сервісу,
координація роботи персоналу.
Начальник житлової групи, Міністерство оборони України (2016–2024)
Керівництво підрозділом, документообіг, звітність, взаємодія з державними
органами, оформлення житлової документації.
Інженер житлової групи (2006–2016)
Ведення документації, звітність, житлові справи, фінансові документи.
Діловод (2005–2006)
Реєстрація документів, архівування, контроль виконання.
E-commerce Manager (Self-employed) — Instagram Store (2014–2024)
Продаж товарів, консультації клієнтів, Canva, обробка фото, робота з
постачальниками, організація відправлень.
ОСВІТА
Тернопільський національний економічний університет
Магістр менеджменту (2008–2009)
Бакалавр менеджменту (2004–2008)
НАВИЧКИ
Microsoft Excel, Word, Google Docs, Google Sheets, Canva, документообіг, Customer
Support, управління командою, соціальні мережі.
МОВИ
Українська — рідна
Російська — вільно
Англійська — Intermediate (B1)