Ukraine's #1 job service
Яна
Спеціаліст підтримки користувачів
- Considering positions:
- Спеціаліст підтримки користувачів, оператор вхідної лінії
- City of residence:
- Lviv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone number
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19397250/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ДОСВІД РОБОТИ
Спеціаліст із продажів та роботи з клієнтами
2008-2016
2021-2026
Онлайн/ офлайн -консультування клієнтів.
Проведення продажів і презентація послуг.
Побудова довгострокових відносин із клієнтами.
Робота із запереченнями.
Супровід клієнта на всіх етапах співпраці.
Телефонна та письмова комунікація.
Соціальний педагог / Тренер
2011-2016
Індивідуальні консультації.
Проведення тренінгів.
Робота зі складними життєвими ситуаціями.
Ведення переговорів.
ЯНА ГУРНА Вирішення конфліктів.
Комунікація з різними категоріями людей.
СПЕЦІАЛІСТ З ПРОДАЖІВ ТА Організатор туристичних груп
2014-2016
ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ
Організація та координація поїздок.
Постійна комунікація з учасниками.
Вирішення організаційних і нестандартних
ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ питань.
Супровід клієнтів.
Спеціаліст із понад 18-річним досвідом
роботи з клієнтами, з яких 13 років у сфері
продажів та клієнтського супроводу та 5
років роботи соціальним педагогом і
ОСВІТА
тренером.
Маю досвід ведення переговорів,
побудови довготривалих відносин із Національний педагогічний університет ім. М. П.
клієнтами та вирішення нестандартних Драгоманова
ситуацій. Володію високим рівнем Магістр здоров’я людини
емпатії, люблю продавати та легко Соціальний педагог
встановлюю контакт із людьми, знаходжу 2013
індивідуальний підхід до кожного клієнта.
Вільно володію польською мовою,
ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
швидко адаптуюся до нових процесів і
Курси з особистісного розвитку, ефективної
відповідально ставлюся до поставлених
комунікації, психології взаємодії, консультування та
завдань. Орієнтована на якісний сервіс,
роботи зі складними клієнтами (2020–2025).
командну роботу та досягнення
результатів.
СИЛЬНІ СТОРОНИ
МОВИ
Українська — рідна
Високий рівень емпатії.
Польська — B2
Легко встановлюю контакт із людьми.
Англійська — B1
Нідерландська — A1 Вмію слухати, аналізувати потреби клієнта та
знаходити ефективні рішення.
Впевнено веду переговори та працюю із
КОНТАКТИ запереченнями.
📍 Еде, Нідерланди Швидко адаптуюся до змін.
📞 [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Відповідальна, організована та уважна до деталей.
📧 [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Орієнтована на якісний сервіс і результат.
Вмію заспокоїти .
Спеціаліст із продажів та роботи з клієнтами
2008-2016
2021-2026
Онлайн/ офлайн -консультування клієнтів.
Проведення продажів і презентація послуг.
Побудова довгострокових відносин із клієнтами.
Робота із запереченнями.
Супровід клієнта на всіх етапах співпраці.
Телефонна та письмова комунікація.
Соціальний педагог / Тренер
2011-2016
Індивідуальні консультації.
Проведення тренінгів.
Робота зі складними життєвими ситуаціями.
Ведення переговорів.
ЯНА ГУРНА Вирішення конфліктів.
Комунікація з різними категоріями людей.
СПЕЦІАЛІСТ З ПРОДАЖІВ ТА Організатор туристичних груп
2014-2016
ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ
Організація та координація поїздок.
Постійна комунікація з учасниками.
Вирішення організаційних і нестандартних
ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ питань.
Супровід клієнтів.
Спеціаліст із понад 18-річним досвідом
роботи з клієнтами, з яких 13 років у сфері
продажів та клієнтського супроводу та 5
років роботи соціальним педагогом і
ОСВІТА
тренером.
Маю досвід ведення переговорів,
побудови довготривалих відносин із Національний педагогічний університет ім. М. П.
клієнтами та вирішення нестандартних Драгоманова
ситуацій. Володію високим рівнем Магістр здоров’я людини
емпатії, люблю продавати та легко Соціальний педагог
встановлюю контакт із людьми, знаходжу 2013
індивідуальний підхід до кожного клієнта.
Вільно володію польською мовою,
ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
швидко адаптуюся до нових процесів і
Курси з особистісного розвитку, ефективної
відповідально ставлюся до поставлених
комунікації, психології взаємодії, консультування та
завдань. Орієнтована на якісний сервіс,
роботи зі складними клієнтами (2020–2025).
командну роботу та досягнення
результатів.
СИЛЬНІ СТОРОНИ
МОВИ
Українська — рідна
Високий рівень емпатії.
Польська — B2
Легко встановлюю контакт із людьми.
Англійська — B1
Нідерландська — A1 Вмію слухати, аналізувати потреби клієнта та
знаходити ефективні рішення.
Впевнено веду переговори та працюю із
КОНТАКТИ запереченнями.
📍 Еде, Нідерланди Швидко адаптуюся до змін.
📞 [
Відповідальна, організована та уважна до деталей.
📧 [
Орієнтована на якісний сервіс і результат.
Вмію заспокоїти .
Similar candidates
-
Спеціаліст підтримки користувачів
45000 UAH, Remote -
Спеціаліст підтримки користувачів
Remote -
Спеціаліст техпідтримки
Remote -
Фахівець підтримки користувачів
25000 UAH, Remote -
Customer success specialist
Remote -
Спеціаліст підтримки користувачів
35000 UAH, Remote, Kyiv, Kropyvnytskyi
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/19397250/