Сергій

МЕЛЬНИК СЕРГІЙ СЕРГІЙОВИЧ
Київ | [open contact info](look above in the "contact info" section) | Telegram - @serhii3318
Понад 10 років досвіду у продажах, управлінні роздрібними точками, роботі з ключевими клієнтами, командами та партнерами. Сильний у переговорах, аналізі показників, виконанні KPI, оптимізації процесів і вирішенні складних ситуацій.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління продажами та виконання KPI
• Керування командою, навчання й мотивація
• Переговори з клієнтами, партнерами та постачальниками
• Робота зі складними клієнтами та запереченнями
• Аналіз продажів , конкурентів , попиту
• Дистрибюція нового товару
• Асортимент, товарні залишки та мерчандайзинг
• Підготовка звітності

ДОСВІД
Керівник відділу продажів «КиївАвтоТрейд»
лютий 2022 — травень 2026
• Супровід клієнтів та угод від первинного звернення до укладання договору.
• Підбір оптимальних фінансових рішень відповідно до потреб клієнта.
• Аналіз ринку, конкурентів, каналів залучення.
• Робота із запереченнями.
• Партнерські пропозицій та інструменти підвищення продажів.
Ключові результати: Супровід клієнтів , залучення нових клієнтів, робота з ключовими клієнтами.

Керівник магазинів «Vodafone»
лютий 2019 — лютий 2022
• Управління операційною діяльністю магазину та командою продавців-консультантів.
• Постановка KPI, контроль планів продажів, конверсії, середнього чека та якості сервісу.
• Навчання, коучинг, мотивація й оцінка результативності співробітників.
• Контроль асортименту, товарних залишків, касової дисципліни та фінансової звітності.
• Організація локальних маркетингових активностей і робота зі складними клієнтами.
Ключові результати: стабільне виконання планів, зростання товарообігу та продуктивності команди ,перші місця по товарообігу та презентабельності магазину.

Територіальний менеджер «Інтертелеком»
листопад 2017 — лютий 2019
• Контроль стандартів бренду, викладки, цінової політики та якості обслуговування в торговельних точках.
• Просування продукції, проведення презентацій і навчання продавців-консультантів.
• Аналіз конкурентів, купівельної поведінки та ефективності маркетингових програм.
• Підготовка звітності й рекомендацій для покращення представленості продукції.
Ключові результати: покращення представленості бренду, розміщення продукції та взаємодії з торговельними точками.

Керівник магазинів «MoYo» та «Ringoo»
червень 2014 — вересень 2017
• Управління роботою магазину, персоналом, касовою дисципліною та стандартами сервісу.
• Аналіз попиту, формування асортименту та впровадження акційних пропозицій.
• Організація мерчандайзингу й тестування різних варіантів викладки товарів.
• Навчання персоналу, взаємодія з регіональним керівництвом і головним офісом.
• Шлях : продавець-старший продавець-заступник керівника-керівник магазину
Ключові результати: Від продавця до керівника магазину , перші місця в регіоні по показникам.

ОСВІТА
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Спеціальність: Банківська справа

НАВИЧКИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
• Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Google Docs, 1С, Microsoft Dynamics, Power BI.
• Базові знання бізнес-аналізу, User Story, Use Case, Acceptance Criteria ,RAG ,RBAC , Codex , embeddings ,Vector Database ,Guardrails.
• Використання AI-інструментів для аналізу інформації, підготовки документів і пошуку рішень.
НАВЧАННЯ ТА СЕРТИФІКАТИ
• Сертифікат Project Manager. (школа it hillel)
• Навчання з активних продажів і роботи із запереченнями.
• Базові знання AI бізнес-аналізу.
МОВИ
Українська — вільно | Англійська — B1