Юлія

ТЕРЕЩЕНКО ЮЛІЯ ПАВЛІВНА
Бажана посада: Інтерв’юер, збирач даних (Enumerator), Фахівець із реєстрації бенефіціарів, Ассистент проєктів, Адміністратор безпечного простору (готова розглянути й інші варіанти вакансій)

Формат роботи: Готова до виїздів (польова робота), роботи в офісі та дистанційного формату
Бажана заробітна плата: від 30-35 000грн
Контакти: [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) |
Місто Зміїв, Харківська обл.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ ТА НАВИЧКИ
Комунікація та інтерв'ювання: Понад 6 років досвіду успішного спілкування з людьми різного віку, соціального статусу та у різних емоційних станах. Вміння слухати, встановлювати довіру та працювати із запереченнями.
Збір та верифікація даних: Досвід збору первинної інформації, проведення опитувань (телефоном та особисто), перевірки документів на точність та заповнення внутрішніх баз даних.
Польова та організаційна робота: Досвід організації допомоги у розподілі гуманітарних товарів під час волонтерської діяльності.
Етика та конфіденційність: Суворе дотримання принципів конфіденційності (Data Protection), захисту прав людей (Protection) та професійної етики, що було критично важливим під час роботи у суді.

ДОСВІД РОБОТИ
1. 2018р-2022р, Червень 2024 — теперішній час | Сфера торгівлі та клієнтського сервісу
Посада: Менеджер із взаємодії з клієнтами (роздрібні та онлайн-мережі)
Проведення первинного інтерв'ювання клієнтів для визначення їхніх індивідуальних потреб. Успішне вирішення конфліктних ситуацій та робота з емоційними запереченнями, збереження високого рівня лояльності. Введення первинної інформації у внутрішні цифрові бази даних та облік матеріальних цінностей.
2. Серпень 2022 — Травень 2023 | Волонтерська організація «Українці в Монпельє» (Франція)
Посада: Волонтер, координатор локальних заходів
Фізична та логістична допомога в організації інтеграційних та культурних заходів для українських бенефіціарів за кордоном. Прийом, сортування та підготовка до розподілу гуманітарних вантажів і товарів від міжнародних донорів. Пряма комунікація з відвідувачами ярмарків та заходів, презентація української культури і товарів іноземній аудиторії.
3. Січень 2020 — Лютий 2022 | Товариство «ЕлПіДжі Рітейл»
Посада: Старший касир, адміністратор локації
Координація, моніторинг та контроль роботи підпорядкованого персоналу. Ведення повної вхідної та вихідної документації, матеріальна звітність. Щоденна комунікація з великим потоком людей, вирішення операційних запитів.
4. 2010 — 2017 | Обласний шкірно-венерологічний диспансер №2
Посада: Оператор ЕОМ (суміщення обов'язків секретаря та адміністратора)
Реєстрація пацієнтів та внесення чутливих персональних даних у спеціалізовану медичну програму. Систематизація, архівування та підготовка звітності щодо лікування пацієнтів відповідно до суворих стандартів верифікації даних. Управління внутрішніми комунікаціями закладу (на посаді Голови Профспілки), організація зборів та захист інтересів колективу.
5. Березень 2010 — Серпень 2010 | Зміївський районний суд Харківської області
Посада: Секретар судових засідань
Проведення обов'язкових телефонних та письмових опитувань (сповіщення) учасників процесів, з'ясування та фіксація причин неявки осіб.
Складання та ведення офіційних протоколів, суворе дотримання процесуальних інструкцій.
Збір, систематизація та підготовка матеріалів справ для ознайомлення, забезпечення повної конфіденційності інформації.

ОСВІТА ТА КУРСИ
02.2024 – 04.2024: Курс «Рекрутинг та кадри» (Навички проведення глибинних інтерв'ю, оцінки відповідей та анкетування кандидатів, навички пошуку кандидатів та правильного фідбеку).
Повна вища освіта: Українська інженерно-педагогічна академія. Магістр («Патентознавець»), Бакалавр («Автоматизовані системи»).
Освіта сформувала системне, аналітичне мислення та вміння працювати з чіткими алгоритмами.

МОВИ ТА ЦИФРОВІ НАВИЧКИ
Українська: Рідна / Вільно
Англійська: Рівень А2-В1 (Базовий робочий рівень, готовність до інтенсивного вивчення!).
Цифрова грамотність: Впевнений користувач ПК (MS Office: Word, Excel, внутрішні бази даних, поштові сервіси). Швидко опановую нові програми.

📝 Супровідний лист (Cover Letter)
Шановна HR-командо!
Мене звати Юлія Терещенко, і я звертаюся до вас, оскільки щиро прагну долучитися до команди ппофесіоналів Вашого фонду.
Маючи понад 6 років досвіду у сфері прямих комунікацій з людьми, адміністрування та збору даних, я готова ефективно використовувати ці знання та вміння на новій роботі.
У мене є три ключові переваги, які допоможуть мені принести користь організації:
1. Досвід збору даних та інтерв'ювання: Працюючи секретарем у Зміївському районному суді та оператором у медичному закладі, я звикла працювати за чіткими інструкціями, проводити опитування громадян, заносити дані у внутрішні бази та, що найважливіше, суворо дотримуватися конфіденційності та професійної етики.
2. Волонтерський досвід в NGO: Під час перебування у Франції я активно допомагала волонтерській організації «Українці в Монпельє». Я чудово розумію цінності та принципи гуманітарного сектору.
3. Висока комунікабельність та стресостійкість: Завдяки багаторічній роботі в торгівлі та нещодавнім курсам з рекрутингу (2024 р.), я вмію знаходити спільну мову з людьми будь-якого віку, гендеру, проявляти емпатію та ефективно працювати у стресових умовах.
Я проживаю у Харківській області (м. Зміїв) та готова до мобільних виїздів у громади, роботи за гнучким графіком, не частих відряджень та оперативного навчання роботі зі спеціалізованим софтом для вакансій запропонованих Вами.
Я шукаю стабільну роботу в команді професіоналів, де зможу максимально ефективно застосувати свій досвід спілкування та адміністрування задля підтримки постраждалого населення і я налаштована на тривалу та результативну роботу❤️

Буду вдячна за можливість обговорити мою кандидатуру на співбесіді.
З повагою,Юлія Терещенко.
[open contact info](look above in the "contact info" section)