Ukraine's #1 job service
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/19411023/
Support-менеджер
- City of residence:
- Kharkiv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Юлія Віріщагіна, Support Manager
[open contact info ](look above in the "contact info" section)|LinkedIn|@yulia_virischagina
Україна, Харківська область
Summary
Я, маю відмінні знання української мови (усно та письмово) та англійської (B2)
орієнтована на результат. Готова розібратися в проблемі чи питанні клієнта та
допомогти в її швидкому та якісному вирішенні. Маю знання ПК на високому рівні і бажання
розвиватися в сфері електронної комерції та IT-технологій. Відповідальна, уважна та
готова постійно навчатись. Маю досвід у аналізі вимог, створенні документації,
налаштуванні та впровадженні функціоналу, а також у підготовці користувачів до роботи.
Work Experience
Червень 2024 Pet Project for Business Analysis Portfolio_BA.pdf
Лист 2024 - TOP IZ DATO, Бізнес аналітик на стартапі
Січ 2025 Аналіз, відслідковування ринку конкурентів, структурування даних в Excel,
створення і ведення документації, розробка прототипів, пошук
бізнес-акселераторів та подача заявок до них
Трав 2025 - Progresia, Консультант Microsoft Dynamics 365,
Січ 2026 Впровадження Microsoft Dynamics 365, опис і моделювання бізнес-процесів клієнта
за допомогою BPMN, розробка інструкцій та документації, тестування, аналіз
бізнес-процесів та вимог клієнта, налаштування CRM системи
Skills
BPMN Документація Створення текстових інструкцій Trello Figma Google Sheet
Робота з великим обсягом даних Excel Вимоги Draw.io SQL Word Робота у команді
Education
2015-2019 Ступінь бакалавра, Харківський національний економічний
університет імені Семена Кузнеця
Управління персоналом та економіка праці
2019-2020 Ступінь магістра, Харківський національний економічний
університет імені Семена Кузнеця
Публічне управління та адміністрування
Language
Англійська - B2 Українська - носій мови
Course
Червень 2024 Business Analysis Fundamentals, Coursera
Практичний курс Fundamental of Business Analysis
Community involvment
ENGin Спілкування з волонтерами з інших країн для зміцнення культурних
зв'язків та покращення навичок англійської мови.
[
Україна, Харківська область
Summary
Я, маю відмінні знання української мови (усно та письмово) та англійської (B2)
орієнтована на результат. Готова розібратися в проблемі чи питанні клієнта та
допомогти в її швидкому та якісному вирішенні. Маю знання ПК на високому рівні і бажання
розвиватися в сфері електронної комерції та IT-технологій. Відповідальна, уважна та
готова постійно навчатись. Маю досвід у аналізі вимог, створенні документації,
налаштуванні та впровадженні функціоналу, а також у підготовці користувачів до роботи.
Work Experience
Червень 2024 Pet Project for Business Analysis Portfolio_BA.pdf
Лист 2024 - TOP IZ DATO, Бізнес аналітик на стартапі
Січ 2025 Аналіз, відслідковування ринку конкурентів, структурування даних в Excel,
створення і ведення документації, розробка прототипів, пошук
бізнес-акселераторів та подача заявок до них
Трав 2025 - Progresia, Консультант Microsoft Dynamics 365,
Січ 2026 Впровадження Microsoft Dynamics 365, опис і моделювання бізнес-процесів клієнта
за допомогою BPMN, розробка інструкцій та документації, тестування, аналіз
бізнес-процесів та вимог клієнта, налаштування CRM системи
Skills
BPMN Документація Створення текстових інструкцій Trello Figma Google Sheet
Робота з великим обсягом даних Excel Вимоги Draw.io SQL Word Робота у команді
Education
2015-2019 Ступінь бакалавра, Харківський національний економічний
університет імені Семена Кузнеця
Управління персоналом та економіка праці
2019-2020 Ступінь магістра, Харківський національний економічний
університет імені Семена Кузнеця
Публічне управління та адміністрування
Language
Англійська - B2 Українська - носій мови
Course
Червень 2024 Business Analysis Fundamentals, Coursera
Практичний курс Fundamental of Business Analysis
Community involvment
ENGin Спілкування з волонтерами з інших країн для зміцнення культурних
зв'язків та покращення навичок англійської мови.
Similar candidates
-
Менеджер з підтримки клієнтів
Remote -
Менеджер онлайн-підтримки
35000 UAH, Remote -
Support manager
Remote -
Менеджер технічної підтримки
Remote -
Support specialist
Remote -
Менеджер онлайн-підтримки
Remote, Ivano-Frankivsk
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/19411023/