Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1941356/

Work experience

Менеджер з продажу

from 12.2024 to 03.2026 (1 year 4 months)
ФОП, Полтава (Металургійна промисловість, металообробка)

Менеджер з продажу (металеві комплектуючі для меблів)

Обов’язки:
•Проведення телефонних переговорів з клієнтами (вхідні та вихідні дзвінки)
•Консультація клієнтів щодо асортименту металевих комплектуючих
•Повний супровід продажів: від першого контакту до закриття угоди
•Робота з клієнтською базою в CRM-системі (внесення даних, контроль угод, оновлення інформації)
•Ведення ділової переписки з клієнтами (чати, месенджери, email)
•Обробка запитів та формування комерційних пропозицій
•Підтримка довгострокових відносин з клієнтами


•Швидко опанувала продукт та специфіку ринку
•Ефективно працювала з запереченнями клієнтів
•Забезпечувала якісний сервіс та супровід клієнтів
•Виконувала/наближалась до виконання плану продажів
•Підвищила рівень повторних звернень клієнтів
•Працювала з великим обсягом комунікацій щоденно

ФОП

from 12.2015 to 06.2024 (8 years 7 months)
ФОП Руда Н.В., Полтава (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

•Організація та управління бізнесом з продажу дитячих товарів для новонароджених (одяг, іграшки, аксесуари тощо).
•Ведення обліку та контроль фінансових операцій, робота з постачальниками та клієнтами.
•Розробка та реалізація стратегії маркетингу для залучення клієнтів (рекламні кампанії, просування в соцмережах).

•Управління складом та логістикою товарів.

•Оцінка ринкових трендів, закупка нових товарів та оновлення асортименту.

•Комунікація з клієнтами та вирішення питань обміну, повернення товарів.

Досягнення:

•Розширення асортименту і залучення нових постачальників.
•Створення стабільної клієнтської бази та підвищення рівня лояльності покупців

Продавець-консультант

from 08.2010 to 12.2012 (2 years 5 months)
Технополіс, Полтава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов’язки:

•Консультація клієнтів з питань вибору побутової техніки, надання детальної інформації про характеристики, функції та переваги товару.
•Активний продаж побутової техніки, досягнення поставлених планів з продажів.
•Ведення інвентаризації товару, контроль за наявністю асортименту на складі.
•Обробка замовлень клієнтів, оформлення покупок, робота з касовим апаратом.
•Організація демонстрацій товару для покупців, проведення презентацій.
•Оформлення товару на виставкових стендах, підтримка порядку в торговому залі.
•Участь у маркетингових акціях та знижках, стимулювання продажів через різні канали (програми лояльності, акції).
•Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів, вирішення питань, пов’язаних з обміну та поверненням товару.

Старший касир відділення банку

from 02.2006 to 02.2010 (4 years)
Райффайзен Банк Аваль, Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Education

ХНАГХ

Економіка підприємства, Полтава
Unfinished higher, from 2008 to 2012 (4 years)

Бакалавр

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Контроль цінників
• Продаж побутової техніки та електроніки
• Знання стандартів обслуговування
• Продаж одягу