Петро

ПЕТРО САПРОНОВ
Технічна підтримка | Контент | WordPress

ПРОФІЛЬ
Універсальний спеціаліст із 10+ роками досвіду в технічній підтримці, вебі, e-
commerce та контенті. Працював з L1/L2 підтримкою, Windows і мережами,
Salesforce CRM, WordPress, соціальними мережами, графічним дизайном та
відеомонтажем. Самостійно веду завдання від діагностики або ідеї до готового
результату.
КОНТАКТИ
ДОСВІД РОБОТИ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Луцьк, Україна Дизайнер / Контент-менеджер
[open contact info](look above in the "contact info" section) UTO Brand | ZABRENDUEM Brand | 02.2024 – 09.2025
@sapronov_work Перевіряв і готував клієнтські макети до виробництва у Photoshop, CorelDRAW, Canva та
Figma
Розробляв дизайни вишивки у Wilcom ES e4.2
НАВИЧКИ Готував файли до DTF-друку та контролював технічні вимоги
Комунікував із клієнтами щодо правок і матеріалів
Технічна підтримка
L1/L2 підтримка користувачів
Troubleshooting HW/SW
Контент-координатор / Технічний адміністратор
Windows, macOS КЗ «ДЮСШ №2 ЛМР» | 10.2020–09.2021; 08.2022–03.2024
RDP, TeamViewer Вів Facebook та Instagram: контент-план, публікації, сторіс і взаємодія з аудиторією
Salesforce CRM Створив і підтримував сайт dush2.lutsk.ua на WordPress
Готував тексти, фото та відео для публікацій
Контент і дизайн Забезпечував AV/IT-підтримку заходів і консультував персонал
Facebook, Instagram Оперативно усував технічні збої
ChatGPT / AI-інструменти
Microsoft Office / Google Docs / Sheets
Photoshop, CorelDRAW Агент технічної підтримки
Canva, Figma, Movavi Video Editor Clario Tech | 11.2020 – 10.2021
Підтримував англомовних користувачів у live-чаті
Веб та системи
Проводив remote-сесії для діагностики macOS і Windows
WordPress, HTML5, CSS3, JS
Вів звернення та рішення у Salesforce CRM
TCP/IP, DNS, DHCP
Закривав тікети відповідно до SLA
Active Directory
Git, SQL
1С 7 / картки товарів
Системний адміністратор
ТзОВ «НТЦ Професіонал» | 01.2007 – 03.2011
МОВИ
Адміністрував мережеву інфраструктуру та Windows-сервери
Українська — рідна Надавав L1/L2 підтримку on-site і remote
Англійська — B2 Налаштовував LAN, Wi-Fi та маршрутизатори
Документував IT-процедури й технічні рішення

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
ДОДАТКОВИЙ ДОСВІД
Увага до деталей
Клієнтоорієнтованість Дизайнер / Контент-менеджер, Sladograd TM | 2018–2020 — логотип, предметна зйомка,
Вирішення проблем буклет і картки товарів.
Креативність Контент-менеджер, NOTIX / Sotmarket | 2013–2015 — тексти, фото, відео та перевірка
Командна робота матеріалів для інтернет-магазинів.
Технік-програміст, Держсанепідслужба | 2013–2014 — робочі станції, облікові записи,
оновлення та резервне копіювання.
Фріланс-дизайнер | 2011–2013 — створював флаєри, логотипи та поліграфічну
ОСВІТА продукцію.

Університет «Україна»
Комп’ютерні системи та мережі
Спеціаліст, 2003–2008
РЕЗЮМЕ
GoIT Поєдную технічну підтримку, WordPress, контент, дизайн і відеомонтаж.
Fullstack Developer, онлайн-курс Самостійно веду завдання від діагностики або ідеї до готового результату.
2021–2022 Працював з англомовними клієнтами, Salesforce CRM, SMM і e-commerce-контентом.
Швидко опановую нові системи та уважно перевіряю результат перед публікацією або
передачею клієнту.