Яна

Менеджер підтримки користувачів

Considering positions:
Менеджер підтримки користувачів, Customer service manager, Спеціаліст технічної підтримки, Менеджер роботи з клієнтами
Employment type:
full-time, part-time
Age:
20 years
City of residence:
Lutsk
Ready to work:
Lutsk, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Hostess at an American restaurant

from 05.2025 to 09.2025 (5 months)
Mission Point Resort, Mackinac Island, USA (Готельно-ресторанний бізнес)

Забезпечувала високий рівень обслуговування гостей курорту Mission Point Resort на острові Mackinac Island, США
Консультувала гостей щодо бронювання, часу очікування, розсадження та інших організаційних питань.
Мала досвід вирішення нестандартних ситуацій у стресовій обстановці.
Координувала роботу працівників ресторану з потребами гостей.
Ефективно працювала в умовах багатозадачності.
Щодня взаємодіяла з англомовними, переважно американськими, гостями, забезпечуючи ефективну комунікацію та високий рівень сервісу.

Викладач англійської

from 12.2024 to 04.2025 (5 months)
English Spirit, Дистанційно (Освіта, наука)

Проводила індивідуальні заняття та групові заняття формату Speaking Club для учнів усіх вікових категорій.
Успішно адаптувала стиль викладання під індивідуальні потреби, навички та особливості кожного учня.
Встановлювала дружні професійні відносини зі студентами, оперативно надавала допомогу, забезпечуючи високий рівень задоволеності, індивідуальний підхід та орієнтацію на досягнення результатів.
Самостійно планувала навчальний процес, організовувала заняття та відповідально керувала своїм робочим часом.

Education

Волинський національний університет імені Лесі Українки

Іноземна філологія, Прикладна лінгвістика, Луцьк
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Поглиблено вивчаю англійську мову та переклад, інформаційні технології.
Розвиваю навички професійної усної й письмової комунікації, аналізу інформації та роботи з сучасними цифровими інструментами.
Навчання передбачає роботу з великими обсягами інформації, розвиток аналітичного мислення та уважності до деталей.
Активно використовую сучасні мовні технології та інструменти штучного інтелекту для аналізу, перекладу й обробки текстів.

Knowledge and skills

  • сертифікат PEIC
  • AI Tools
  • English C1
  • Робота з клієнтами
  • Робота в команді
  • Комунікабельність
  • Керування транспортними засобами
  • Тривале проживання в іноземному середовищі
  • Користувач ПК
  • Досвід обслуговування американських клієнтів
  • Здатність до навчання
  • Стресостійкість

Language proficiencies

  • English — fluent
  • German — beginner

References

Natasha Haske

Natasha Haske

HR specialist, Mission Point Resort

Contact details are hidden

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: