Інна

ІННА БОЛГАРЧУК
Customer Support Specialist | Оператор чат-підтримки | Фахівець із підтримки клієнтів

Одеса | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО СЕБЕ
Відповідальна, уважна до деталей та клієнтоорієнтована спеціалістка з понад 7-
річним досвідом роботи у сфері юридичного супроводу, письмової комунікації та
роботи зі зверненнями громадян. Маю досвід представництва інтересів державного
органу в судах, підготовки офіційних документів, консультування та взаємодії з
державними органами.

ПРОФЕСІЙНІ ДОСЯГНЕННЯ
• 7+ років досвіду
• Представництво інтересів установи в судах
• Підготовка офіційних відповідей
• Робота з великим обсягом документів
• Високий рівень письмової комунікації

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Письмова комунікація
• Customer Support
• Ділове листування
• Консультування
• Вирішення конфліктних ситуацій
• MS Word, Excel, Google Docs
• Gmail, Telegram, Viber
ДОСВІД РОБОТИ

Головний спеціаліст відділу юридичного забезпечення, Південне міжрегіональне
управління Держпраці (2019–дотепер)
• Консультування громадян
• Підготовка процесуальних та юридичних документів
• Представництво інтересів установи в судах
• Ведення ділового листування
• Аналіз законодавства та судової практики
• Взаємодія з державними органами

Продавець-консультант, Itis Cafe (2016–2019)
Консультування клієнтів, допомога у виборі товарів, підтримка високого рівня
сервісу.

Спеціаліст сектору землеустрою (2013–2014)
Прийом громадян, підготовка документів, консультації.

ОСВІТА
Академія праці, соціальних відносин і туризму
Спеціальність: Правознавство

МОЇ ПЕРЕВАГИ
• Швидко навчаюся новим програмам
• Відповідально ставлюся до строків
• Уважна до деталей
• Орієнтована на якісний серввіс