Тетяна

Голуб Тетяна Вікторівна
Дата народження: 26.07.1981 | Місто: Чернігів | Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) | E-mail:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець банківської сфери з понад 20-річним досвідом роботи в АТ «Райффайзен Банк». Маю
практичний досвід обслуговування фізичних, корпоративних і приватних клієнтів,
супроводження рахунків, дистанційного банківського обслуговування, роботи із
заблокованими клієнтами, картковими продуктами, міжнародними переказами та
операціями з ОВДП. Відповідальна, уважна до деталей, швидко адаптуюся до нових завдань,
орієнтована на якісне обслуговування клієнтів і досягнення результату.

МЕТА
Отримати посаду у банківській установі, де зможу застосувати свій багаторічний досвід,
професійні знання та навички для забезпечення високої якості обслуговування клієнтів,
розвитку банківських продуктів та ефективної роботи команди.

ДОСВІД РОБОТИ
АТ «Райффайзен Банк» | 2003 – по теперішній час
За час роботи обіймала посади касира, провідного та головного економіста.

Основні напрями діяльності:

• касове обслуговування фізичних та юридичних осіб;
• відкриття, супроводження та закриття рахунків фізичних осіб, ФОП і
юридичних осіб;
• оформлення зарплатних та пайових рахунків;
• актуалізація даних клієнтів відповідно до вимог законодавства та внутрішніх
процедур банку;
• супроводження клієнтів малого, середнього та приватного бізнесу;
• оформлення договорів і ведення банківської документації;
• підключення та супроводження дистанційного банківського обслуговування;
• супроводження карткових продуктів і кредитів фізичних осіб;
• виплата міжнародних грошових переказів Western Union та EXPRESS;
• робота із заблокованими клієнтами, включаючи закриття рахунків та переказ
залишків коштів на рахунки клієнтів в інших банках;
• супроводження операцій з облігаціями внутрішньої державної позики (ОВДП);
• взаємодія з клієнтами та структурними підрозділами банку для оперативного
вирішення робочих питань.

Classification: PUBLIC
ОСВІТА
1998–2003 | Чернігівський державний інститут економіки і управління

Спеціальність: Бухгалтерський облік

Спеціалізація: Облік і аудит

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• понад 20 років досвіду роботи в банківській сфері;
• знання нормативних вимог НБУ;
• дистанційне банківське обслуговування;
• супроводження рахунків юридичних і фізичних осіб;
• робота із заблокованими клієнтами;
• операції з ОВДП;
• міжнародні грошові перекази;
• MS Office (Word, Excel), Outlook, Internet.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність, уважність, комунікабельність, аналітичне мислення, клієнтоорієнтованість,
організаторські здібності, здатність швидко навчатися, стресостійкість, уміння працювати в
команді.

ЗНАННЯ МОВ
• українська — вільно;
• російська — вільно;
• англійська — базовий рівень.

ХОБІ
Література, спорт, кіно.

Classification: PUBLIC