Альона

Коваль Альона
Адміністратор [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Навички та професійні компетенції
● Впевнене володіння ПК (на рівні просунутого користувача): знання пакета
програм MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), робота з Internet (уміння знайти
потрібну інформацію), знання популярного ПЗ.
● Знання оргтехніки: досвід користування багатоканальними/системними
телефонами (міні-АТС), копіювальною технікою.
● Робота з документацією: ведення діловодства, облік інформації та управління
документообігом.
● Особисті якості: адаптивність, гнучкість, відповідальність, бажання навчатись,
ефективна комунікація, вміння працювати в команді.

Досвід роботи
ТОВ Гюнсел / Адміністратор
2006 – 2007 | Київ
● Управління персоналом (ресепшн, водії, стюардеси);
● Складання графіків для автобусних маршрутів;
● Оформлення транспортної документації;
● Виконання доручень керівництва.

ТОВ Марсан Транс / Менеджер-логіст
2007 – 2008 | Київ
● Пошук клієнтів, заключення договорів, оформлення документів;
● Робота з ПК та офісною технікою.

ТОВ Авіста Групп / Офіс-менеджер
2009 – 2011 | Київ
● Прийом дзвінків, зустріч клієнтів;
● Ведення діловодства, облік інформації та управління документообігом;
● Виконання доручень керівництва.
ТЦ METRO Cash & Carry / Оператор call-центру
2011 – 2013 | Київ
● Комп'ютерний набір (введення даних у базу);
● Робота з Excel та внутрішнім ПЗ (СЕМ, Е-Point);
● Вихідна лінія.

ФОП Жидченко / Менеджер-логіст
2013 – 2016 | Київ
● Пошук клієнтів, укладання договорів, оформлення документів;
● Робота з ПК та офісною технікою;
● Підготовка та подача звітів у податкову.

ТОВ АГРОМАТ / Секретар адміністративний
2017 – 2017 | Київ, ТЦ Аракс
● Робота з клієнтами (питання, скарги, оформлення заявок на електронну чергу);
● Робота з внутрішньою базою, обробка заявок від клієнтів (наявність товару, вартість,
бронювання);
● Оформлення знижок / підпис знижок клієнтам, оформлення повернень;
● Прийом, перерозподіл дзвінків (міні АТС), вхідна/вихідна кореспонденція;
● Друк цінників для магазину, інформаційні розсилки, складання графіків роботи
співробітників;
● Допомога в організації заходів, виконання доручень керівника.

ТОВ АГРОМАТ / Секретар адміністративний
2018 – 2019 | Київ, Керамік Сіті
● Робота з клієнтами (питання, скарги, оформлення заявок на електронну чергу);
● Робота з внутрішньою базою, обробка заявок від клієнтів (наявність товару, вартість,
бронювання);
● Оформлення знижок / підпис знижок клієнтам, оформлення повернень;
● Прийом, перерозподіл дзвінків (міні АТС), вхідна/вихідна кореспонденція;
● Копіювання документів, друк цінників для магазину;
● Інформаційні розсилки співробітникам, складання графіка роботи співробітників;
● Допомога в організації заходів, виконання доручень керівника.

ТОВ АГРОМАТ / Диспетчер техпідтримки
2019 – 2022 | Київ, Світ Кераміки
● Прийом/реєстрація дзвінків (заявок) від співробітників компанії;
● Робота з документацією, перевірка та контроль етапів виконання заявок
 співробітниками відділу;
● Перевірка переміщення / закріплення техніки (документи, розписки) по Hardware
Inspector за робочими місцями;
● Перевірка внесення техніки, яка була закуплена;
● Комунікація з керівниками підрозділів на встановлення техніки, пришвидшення
надання доступів;
● Адаптація нових співробітників відділу, виконання доручень керівника;
● Робота з Bitrix24, SharePoint, Outlook;
● Бронювання конференц-зали для проведення заходів і контроль за виконанням
задачі спеціалістами техпідтримки при наданні / налаштуванні техніки/софту;
● Замовлення канцелярії.

ФОП Турбо Умань / Менеджер з продажу автозапчастин
2022 – 2025 | Умань
● Підбір автозапчастин;
● Замовлення автозапчастин;
● Робота з каталогами.

ТОВ Еліт-Україна / Комірник (менеджер з продажу автозапчастин)
2025 – 2025 | Умань
● Робота з ПК та програмним забезпеченням;
● Підбір автозапчастин та робота з каталогами;
● Переміщення товару по складу;
● Збір замовлення та видача.

Освіта
Київський транспортно-економічний технікум
2002 – 2006 | Київ
Спеціальність: «Організація перевезень та управління на автотранспорті». Успішно
завершила навчання та здобула спеціальність молодший спеціаліст, технік-організатор
перевезень.

Київський університет ринкових відносин
2006 – 2010 | Київ
Спеціальність: «Менеджмент ЗЕД». Успішно завершила навчання та здобула ступінь
бакалавра (менеджер з зовнішньоекономічної діяльності).