Personal information hidden

ДАТА НАРОДЖЕННЯ
26.07.1995
СІМЕЙНИЙ СТАН
Заміжня

ПРО СЕБЕ

Працюю в ТОВ «Епіцентр К» 12 років. Виросла з посади продавця до начальника. Вмію виконувати декілька завдань одночасно.
Здатна працювати як самостійно так і в команді, для досягнення поставлених завдань.

Відповідальна, стресостійка, цілеспрямована, ініціативна.
Маю гарне почуття гумору.

Телефон.: [open contact info](look above in the "contact info" section)

E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)ЗНАННЯ МОВ:
• Українська мова -рідна;

Володіння програмним забезпеченням:
Excel; Word; Google doc; 1С;

Пишна
Аліна
Станіславівна

ОСВІТА
• 01.09.2011 - 30.09.2014 «Роменський коледж «Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана»»
• Спеціальність: Економіка підприємства

• 01.09.2014 – 24.02.2017 «Національний університет харчових технологій»
• Спеціальність: Економіка підприємства

ДОДАТКОВА ОСВІТА СЕРТИФІКАТИ
19.04.2024 «Стандарти ділового листування»
15.04.2024 «Робота з складними та конфліктними ситуаціями
в торговому залі»
07.09.2023 «Тайм менеджмент»
31.08.2022 «Профілактика синдрому професійного вигорання»
21.05.2025 «Контроль та дотримання стандартів»

ДОСВІД РОБОТИ
• 30.10.2014 по 19.12.2019 ТОВ «Епіцентр К». ( продавець непродовольчих товарів: побутова хімія, зберігання (пластикові вироби), дверна фурнітура)

Функціональні обов’язки:

• Консультування покупців щодо товарів, їх характеристик, переваг та правил експлуатації.
• Допомога у виборі товару відповідно до потреб клієнта.
• Викладка товару згідно зі стандартами компанії.
• Контроль наявності товару, своєчасне поповнення полиць.
• Перевірка цінників та їх відповідності товару.
• Контроль термінів придатності (для відповідних категорій товарів).
• Підтримання чистоти та порядку в торговому залі.
• Участь у проведенні інвентаризацій.
• Прийом та розміщення товару на складі й у торговому залі.
• Виконання планових показників продажів та стандартів обслуговування.

• 19.12.2019 – 01.08.2025 даний час ТОВ «Епіцентр К». (заступник начальника відділу по замовленням відділ «Меблі» )
Функціональні обов’язки:

• Ведення документообігу відділу (контроль оприбуткування товарів; повернення/обмін з постачальниками, документальні оприбуткування /повернення (заміна юр. назви, переоцінка), контроль маржинальності товарів.
• Оформлення та супровід замовлень постачальникам; ( контроль виконання замовлень в строк, уточнення деталей)
• Прийом та розподіл дзвінків, прийом та обробка електронної документації;
• Підготовка документів для керівника;
• Контроль документів та поставок від постачальників;
• Ведення графіку та табелю відділу
• Створення та супровід службових записок;
• Вирішення конфліктних ситуацій;
• Поточні завдання керівника;

• 01.08.2025 – по теперішній час ТОВ «Епіцентр К». ( начальник відділу «Центр видачі замовлень»)

Функціональні обов’язки:

• Організація та координація роботи Центру видачі інтернет-замовлень, забезпечення безперебійної роботи підрозділу.
• Управління командою працівників: підбір, адаптація, навчання, мотивація, постановка завдань, контроль виконання, оцінка ефективності роботи.
• Планування робочого часу персоналу, складання графіків змін, табелювання та контроль трудової дисципліни.
• Організація процесів приймання, розміщення, зберігання, переміщення та видачі товарів відповідно до корпоративних стандартів.
• Контроль своєчасної комплектації та видачі інтернет-замовлень, забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.
• Контроль ведення складського обліку, оформлення супровідної документації та дотримання внутрішніх процедур компанії.
• Організація та проведення інвентаризацій, контроль збереження товарно-матеріальних цінностей і мінімізація втрат.
• Координація взаємодії з постачальниками, службою доставки, суміжними підрозділами та адміністрацією торговельного центру.
• Контроль дотримання працівниками вимог охорони праці, пожежної безпеки та виробничої санітарії.
• Аналіз показників ефективності роботи підрозділу, оптимізація бізнес-процесів та впровадження заходів для підвищення продуктивності.
• Вирішення оперативних та конфліктних ситуацій із клієнтами, забезпечення високої якості обслуговування.
• Контроль технічного стану обладнання, організація безпечної експлуатації складської техніки та забезпечення належного санітарного стану приміщень.