Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19454892/

Work experience

Директор відділення

from 09.2008 to now (18 years)
АТ КБ ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Лідер із багаторічним досвідом управління командами у банківській сфері. Вмію об'єднувати людей навколо спільної мети, мотивувати команду на досягнення високих результатів і брати відповідальність за їх виконання.

Легко знаходжу спільну мову з клієнтами та колегами, ефективно веду переговори, у тому числі з VIP-клієнтами та представниками бізнесу. Швидко аналізую ситуацію, приймаю рішення в умовах високого навантаження та працюю на результат.

Маю досвід наставництва, навчання та адаптації співробітників, вмію пояснювати складні процеси просто та зрозуміло. Впевнено працюю з фінансовою звітністю, аналітикою та контролем ключових показників ефективності.

Ціную професійну етику, відповідальність, відкриту комунікацію та командну роботу. Високий рівень емоційного інтелекту допомагає будувати довгострокові партнерські відносини з клієнтами та створювати сильні, мотивовані команди.

2025-дотепер - Директор відділення «Науки», АТ КБ «Приватбанк»

2012-2025 рр. - Директор відділення «Межівське», АТ КБ «Приватбанк»

• Управління персоналом відділення
• Проведення нарад та навчання
• Організація роботи відділення
• Підтримка життєдіяльності відділення
• Виконання планів фінансових показників відділення
• Обслуговування юридичних осіб
• Звітність
2008-2012 рр. - Спеціаліст обслуговування фізичних осіб, АТ КБ «Приватбанк»
• Виконання планів
• Обслуговування клієнтів
• Продаж банківських продуктів
Відкриття рахунків, робота з документацієюВміння працювати в команді
• Впевнене користування ПК (MS Excel, Word, PowerPoint, MS Office, LibreOffice)
• Впевнене користування, банківськими програмами обліку та CRM-системами.Робота з електронними підписами та документами
• Високий рівень відповідальності
• Уважність до деталей
• Аналітичне мислення
• Бажання навчатися та розвиватися
• Залучення та супровід клієнтів за активними зарплатними проєктами.
• Залучення клієнтів до оформлення пенсійних та соціальних карток.
• Залучення клієнтів до послуг еквайрингу.
• Продаж та підключення ПРРО «Каса».
• Збільшення кредитного портфеля фізичних та юридичних осіб.
• Управління командою та розвиток співробітників.
• Наставництво (менторство) і коучинг.
• Делегування та контроль виконання завдань.
• Ефективна комунікація.
• Побудова довгострокових відносин із клієнтами.
• Управління конфліктами.

Education

Полтавський університет економіки і торгівлі (ПУЕТ)

Економічний (Облік та аудит), Полтава
Higher, from 2002 to 2008 (6 years)

Additional education and certificates

ГО Дівчата "Курс ФІНГРАМОТНІСТЬ

2006

ТРЕНІНГ ПСИХОДОГІЧНОЇ ПІДТРИМКИ

2026

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• Управлінські навички
• MS Excel
• Управління командою
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Управління персоналом
• MS Office
• MS Word
• Водійські права кат. B

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• German — beginner