Юлія

Мокряк Юлія
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Миколаїв

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
2024 – 2025 Адміністратор, Салон краси
Миколаїв Комунікація та сервіс: Зустріч відвідувачів, прийом та розподіл
•

вхідних дзвінків, консультування клієнтів щодо послуг компанії.
Ведення бази: Робота з клієнтською базою в CRM-системі, запис на
•

прийом/зустрічі, контроль розкладу.
Організація роботи: Забезпечення життєдіяльності закладу
•

(замовлення канцелярії, води, господарських товарів, контроль за
чистотою та порядком).
Вирішення питань: Оперативне реагування на нестандартні запити,
•

робота із запереченнями та вирішення конфліктних ситуацій.
Робота з касою: Здійснення розрахунків з клієнтами (готівковий та
•

безготівковий розрахунок), ведення касового журналу. (Видаліть
цей пункт, якщо не хочете додавати фінансову відповідальність).

2025 – 2026 Продавець-касир, Кібернетики
Миколаїв Касове обслуговування: Здійснення розрахунків з покупцями
•

(готівка, банківські картки, безконтактні платежі).
Фінансові операції: Оформлення покупок у кредит, розстрочку та
•

«оплату частинами» через банківські термінали.
Документообіг та облік: Робота в обліковій системі (наприклад, 1С).
•

Оформлення гарантійних талонів, страховок на техніку та
фіскальних чеків.
Робота з клієнтами: Оформлення повернення та обміну товару
•

згідно із Законом про захист прав споживачів.
Додаткові продажі: Пропозиція та продаж супутніх товарів на касі
•

(аксесуари, стартові пакети, подарункові сертифікати, послуги з
налаштування техніки).

ОСВІА
2025 Бакалавр психології,
Одеський національний економічний університет

Атестат про повну загальну середню освіту,
Миколаївський ліцей №3