Ірина

ІРИНА
ФЕДАЙ
Менеджер з супроводу
навчання
підприємництву /
Координатор проєктів
PROFILE
ОСВІТА
Фахівчиня з координації,
МИКОЛАЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ
операційного менеджменту та
АГРАРНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
супроводу навчальних процесів
·Спеціальність: «Якість, стандартизація та
із вищою освітою з відзнакою у
сертифікація»
сфері управління якістю. Маю
·Кваліфікація / Ступінь: Спеціаліст(Диплом з
практичний управлінський відзнакою)
досвід на посадах Team Lead, 2008-2015
Senior Manager та діючої КУРСИ ТА ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК
підприємниці (ФОП). ·Освітній бізнес-курс з підприємництва | БФ
Досвідчена у системній «Право на захист» (Практичне розуміння
організації проєктів, менторингу структури освітніх програм Фонду, бізнес-
планування та інструментів підтримки ВПО).
та контролі якості
·Курс «SMM-менеджер / Просування в соціальних
документообігу. Як випускниця
мережах» (Навички цифрового маркетингу,
бізнес-курсу від БФ «Право на ведення контенту, просування бізнес-проєктів та
захист», зсередини розумію роботи з аудиторією).
цінність освітніх програм Фонду
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА
та прагну застосувати свій
КОМПЕТЕНЦІЇ
досвід для підтримки ВПО та
населення. Організація проєктів: плани, тренінги, контроль
етапів.
МОЇ КОНТАКТИ: Управління та менторство: онбординг, навчання,
супровід.
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Комунікація: партнерство, тренери, НУО, державні
[open contact info](look above in the "contact info" section) структури.
Аналітика та звітність: точний документообіг,
м.Одеса, пр-т
Князя Ярослава аналітичні звіти.
Мудрого, 6б, кв. 56 Soft Skills: емпатія, стресостійкість, вирішення
конфліктів.
Мови: Українська — рідна; Англійська — Pre-
Intermediate.
 ДОСВІД РОБОТИ

П і д п р и є м и ц я (Ф О П ) 2 0 2 0 –2 0 2 2 , 2 0 2 5 – д о т е п е р
Адміністрування: реєстрація, облік, операційні процеси,
документообіг.
Сервіс: пошук клієнтів, укладання угод, супровід замовлень.
Адаптивність: відновлення діяльності в умовах криз та
в о є н н о г о с т а н у.

Te a m L e a d ( В і д д і л а д а п т а ц і ї ) А у т с о р с и н г о в а к о м п а н і я V I P C C |
08.2020–дотепер
Онбординг та менторство: супровід стажерів, первинне
навчання, підтримка.
Навчальний процес: розробка матеріалів, інструктажі,
контроль знань.
Звітність: моніторинг успішності стажування, аналітика для
керівництва.

S e n i o r M a n a g e r ( С т а р ш и й м е н е д ж е р м а г а з и н у т а н а п р я м к у B 2 B)
Офіційний дилер Kärcher / Компанія з постачання автохімії та
о б л а д н а н н я | Л и с т о п а д 2 0 1 5 — Че р в е н ь 2 0 2 0
Операційне керівництво та координація персоналу: керувала
к о м а н д о ю з 5 + м е н е д ж е р і в т а с п і в р о б і т н и к і в м а г а з и н у, з д і й с н ю в а л а
розподіл робочих завдань, контроль їх виконання та мотивацію
працівників.
Координація логістичних процесів: організовувала та контролювала
роботу менеджерів, відповідальних за розвозку та постачання
в и т р а т н и х м а т е р і а л і в /а в т о х і м і ї д л я B 2 B - к л і є н т і в (а в т о м и й к и ,
ш и н о м о н т а ж н і к о м п л е к с и) .
Управління продажами та обслуговуванням: відповідала за роботу
ф і з и ч н о г о м а г а з и н у б р е н д у K ä r c h e r, о р г а н і з о в у в а л а я к і с н и й с е р в і с ,
консультування покупців та прямі продажі обладнання.
Документообіг та облік: вела первинну документацію, розрахунки,
облік товарно-матеріальних цінностей та підготовку звітності для
керівництва.
Вирішення організаційних та конфліктних ситуацій: швидко реагувала
на форс-мажори, оперативно розв'язувала спірні питання з B2B-
партнерами та роздрібними клієнтами.