Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19478622/

Work experience

Рекрутер

from 05.2025 to 06.2026 (1 year 2 months)
Приватна компанія, Дніпро (Пошук персоналу, HR)

• Масовий пошук та підбір кандидатів на відкриті вакансії.
• Обробка вхідних відгуків та робота з базою кандидатів.
• Проведення первинних телефонних інтерв'ю та оцінка відповідності кандидатів вимогам вакансії.
• Запрошення кандидатів на співбесіди, узгодження дати та часу зустрічей.
• Підтвердження виходу кандидатів та супровід кандидатів на етапах підбору.
• Ведення внутрішньої звітності та робота з інформацією про кандидатів.
• Робота з великим обсягом дзвінків та звернень в умовах високого навантаження.
Професійні навички: масовий підбір персоналу, первинний скринінг кандидатів, телефонні переговори, оцінка кандидатів, організація співбесід, ведення бази кандидатів, робота з великими обсягами інформації.

Менеджер інтернет-магазину

from 12.2024 to 03.2025 (4 months)
prostir decor, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Консультування клієнтів щодо асортименту та характеристик товарів.
• Обробка та супровід замовлень.
• Робота з вхідними зверненнями клієнтів.
• Координація замовлень та взаємодія з клієнтами на всіх етапах оформлення.
• Робота з інформацією про товари та замовлення.
Професійні навички: клієнтський сервіс, обробка замовлень, ділова комунікація, робота із запереченнями, уважність до деталей, організація віддаленої роботи.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 02.2021 to 08.2024 (3 years 7 months)
Приватні компанії, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Лютий 2021 — серпень 2024
• Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг компанії.
• Проведення телефонних переговорів та ділове листування з клієнтами.
• Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень.
• Супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії.
• Робота із запереченнями та нестандартними ситуаціями.
• Ведення клієнтської бази та актуалізація інформації.
• Контроль виконання домовленостей та підтримка довгострокових відносин із клієнтами.
• Робота з великим обсягом інформації та виконання індивідуальних і командних показників.
Професійні навички: клієнтський сервіс, активні продажі, телефонні переговори, виявлення потреб, робота із запереченнями, ведення клієнтської бази, ділова комунікація, досягнення KPI.

Адміністратор

from 09.2020 to 12.2020 (4 months)
Sushi Family, Самар (Готельно-ресторанний бізнес)

• Зустріч та консультування гостей.
• Прийом та обробка замовлень.
• Організація поточної роботи закладу.
• Робота з касою та розрахунками з клієнтами.
• Контроль порядку та якості обслуговування.
• Вирішення поточних питань та нестандартних ситуацій.

Education

ТОВ Харківський Університет

Право та підприємництво, Харків
Higher, from 2020 to 2022 (2 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Системне мислення
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Ведення документації
• Уважність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Зараз я на тому етапі, коли мені особливо хочеться пробувати нове - вивчати незнайомі напрямки, занурюватися в процеси та здобувати нові професійні навички. Мені цікаво не просто знайти роботу, а потрапити у сферу, де я зможу багато чому навчитися, поступово стати сильним спеціалістом і надалі розвиватися в цьому напрямку.