Наталія

РЕЗЮМЕ

Павленко Наталії Володимирівни

Фізична особа-підприємець (ФОП, 3 група)
Україна, Сумська область, м. Ромни, вул. Вознесенська, 34
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Електронна пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата народження: 10 жовтня 1985 року
Сімейний стан: заміжня, маю двох дітей
Водійське посвідчення: категорії B.

Мета: отримання позиції соціального працівника / кейс-менеджера у складі мобільної команди ГО «Точка рівноваги» з метою надання комплексної соціальної підтримки вразливим категоріям населення, здійснення оцінки потреб, ведення випадків, кризового реагування, міжсекторального перенаправлення та забезпечення доступу до соціальних, психологічних і гуманітарних послуг. Готовність до регулярних виїздів у громади Сумської області у складі мобільної команди.

Професійний профіль

Фахівчиня з багаторічним досвідом роботи у сфері освіти, комунікації та організації робочих процесів. Маю практичний досвід взаємодії з дітьми, сім'ями та дорослими, побудови довірливих відносин, проведення індивідуальної роботи, організації групових заходів та співпраці з різними установами.
Брала участь у волонтерських ініціативах із підтримки населення під час воєнного стану, допомагала в організації гуманітарної допомоги, координації потреб сімей та інформаційній підтримці людей, які перебували у складних життєвих обставинах.
Завдяки значній кількості професійних навчань володію сучасними підходами до соціальної роботи, кейс-менеджменту, кризового реагування, психосоціальної підтримки, захисту дітей, роботи з постраждалими від гендерно зумовленого та домашнього насильства, дотримання принципів гуманітарної діяльності, конфіденційності та професійної етики.
Володію високими комунікативними навичками, вмію швидко адаптуватися до нових умов, ефективно працювати в команді, приймати рішення в умовах обмеженого часу та організовувати роботу з людьми різних вікових категорій.

Досвід роботи:

Галківська ЗОШ, Роменський район, Сумська обл.
17.08.2004 – 08.11.2006
Вчитель англійської мови, зарубіжної літератури, інформатики, педагог-організатор
Основні обов'язки:
• організація та проведення навчального процесу;
• індивідуальна робота з учнями;
• взаємодія з батьками;
• організація виховних заходів;
• супровід дітей різних вікових категорій;
• ведення документації;
• робота в педагогічній команді.
Набуті компетенції:
• комунікація;
• оцінка потреб дітей;
• вирішення конфліктних ситуацій;
• організація групової роботи;
• навички консультування.
ДНЗ «Малятко» м. Ромни, Сумської обл.
09.11.2006 – 01.10.2015
Вихователь, викладач англійської мови
Основні обов'язки:
• організація освітнього процесу;
• створення безпечного середовища;
• розвиток соціальних навичок дітей;
• співпраця з родинами;
• ведення документації.
Перекладач англійської мови
• усний та письмовий переклад;
• підготовка документації;
• комунікація з іноземними партнерами;
• ведення ділового листування.
Бухгалтер / менеджер з логістики
• ведення бухгалтерської документації;
• організація перевезень;
• планування маршрутів;
• взаємодія з клієнтами;
• контроль виконання замовлень;
• організація робочих процесів.

Працювала вчителем англійської мови, зарубіжної літератури та інформатики в закладі загальної середньої освіти. Під час роботи здобула практичний досвід взаємодії з дітьми різного віку, їхніми батьками та педагогічним колективом, навчилася знаходити індивідуальний підхід до кожної дитини, працювати в команді та ефективно організовувати освітній процес. Також маю диплом вихователя закладу дошкільної освіти та досвід роботи вихователем, що дозволило сформувати навички психологічно безпечної взаємодії з дітьми, розвитку їхніх соціальних навичок, підтримки емоційного благополуччя та співпраці з родинами. Вільно володію англійською мовою. Працювала перекладачем, забезпечуючи усний і письмовий переклад, комунікацію з іноземними партнерами та роботу з документацією. Маю досвід роботи в приватному секторі, де виконувала обов'язки бухгалтера та менеджера з організації перевезень і логістики. Займалася веденням бухгалтерської документації, координацією доставки товарів, комунікацією з клієнтами та партнерами, плануванням і контролем виконання робочих процесів.
Волонтерська діяльність
Брала активну участь у волонтерській діяльності, спрямованій на підтримку сімей з дітьми, які постраждали внаслідок воєнних дій. Як волонтер долучалася до організації та проведення видачі гуманітарної допомоги від ГО «Точка рівноваги», зокрема наборів шкільного приладдя (рюкзаків із канцелярськими товарами) для дітей. Під час проведення гуманітарних заходів допомагала в організації процесу видачі допомоги, взаємодіяла з отримувачами послуг та сприяла створенню доброзичливої й безпечної атмосфери.
Участь у волонтерській діяльності дозволила поглибити навички роботи з вразливими категоріями населення, ефективної комунікації, командної взаємодії та організації гуманітарних заходів.

Освіта
Лебединське педагогічне училище ім. А.С. Макаренка
2000 – 2004
Факультет: Дошкільне виховання
Спеціальність: Вихователь дошкільного закладу
Освітній рівень: спеціаліст

Сумський державний педагогічний університет ім. А.С. Макаренка
2004 – 2008
Спеціальність: Педагогіка і методика середньої освіти. Мова та література (англійська) та здобула кваліфікацію вчителя англійської мови, зарубіжної літератури та основ інформатики.
Освітній рівень: спеціаліст

Професійні навички та компетенції
• ефективна комунікація;
• активне слухання;
• оцінка потреб;
• ведення документації;
• робота з конфіденційною інформацією;
• кризова комунікація;
• міжвідомча взаємодія;
• організація виїзної роботи;
• фасилітація групових заходів;
• робота з дітьми, сім'ями та дорослими;
• організація гуманітарної допомоги;
• цифрова грамотність;
• MS Office;
• Excel;
• онлайн-форми;
• електронний документообіг.
Підвищення кваліфікації
• Тренінг “Материнство і батькство без сресу: курс дя фахівцівю”, 2026 р.
• Тренінг “Профілактика резикованої поведінки серед молоді”, 2026 р.
Особисті якості:
Відповідальна, доброзичлива, етична, емпатійна, стресостійка, організована, уважна до потреб людей, швидко адаптуюся до нових умов, вмію працювати самостійно та в команді, вміння швидко приймати рішення дотримуюся принципів конфіденційності, професійної етики та недискримінації
Додаткова інформація
• Вільне володіння українською та англійською мовами.
• Водійське посвідчення категорії В, готовність до регулярних виїздів у громади.
• Статус ФОП (3 група).