Андрій

Андрій Грицай
Особисті дані
Фахівець із практичним досвідом у сфері клієнтського сервісу, консультування та
Ім'я адміністрування. Поєдную розвинені комунікативні навички з базовою технічною підготовкою
Андрій Грицай (Python, SQL, HTML/CSS) та досвідом роботи в CRM-системах. Вмію оперативно вирішувати
Адреса запити користувачів, швидко засвоюю нові інструменти та прагну розвиватися в динамічній
Київ команді.
Номер телефону
[open contact info](look above in the "contact info" section) Досвід роботи
Email
[open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОДАВЕЦЬ-КОНСУЛЬТАНТ черв. 2024 - серп. 2024
Інтереси Haier, Київ
Продавець-консультант великої побутової техніки (Haier)
Консультував клієнтів щодо вибору великої побутової техніки з урахуванням їхніх потреб та
Технології та гаджети
бюджету.
Вивчення нових ІТ-
Виконував плани продажів і забезпечував високий рівень обслуговування клієнтів.
інструментів
Надавав актуальну інформацію про характеристики продукції, новинки та акційні пропозиції.
Саморозвиток
Брав участь у викладці товару, підтримував порядок у торговельному залі та контролював
Спорт актуальність цінників.

Мови КОНСУЛЬТАНТ ІЗ РОБОТИ З КЛІЄНТАМИ (ОНЛАЙН- лют. 2025 - трав. 2025
КОНСУЛЬТАНТ)
Братислава
Українська мова Рідна мова
Спілкувався з клієнтами та допомагав вирішувати питання, пов'язані з продуктами й
Словацька мова B1 послугами компанії.
Працював із CRM-системою: реєстрував звернення, оновлював інформацію про клієнтів та
аналізував історію взаємодії.
Надавав технічну підтримку та консультації клієнтам через телефон і SMS.
Ефективно обробляв вхідні та вихідні дзвінки, дотримуючись стандартів обслуговування
компанії.

АДМІНІСТРАТОР У КЛУБІ ВІРТУАЛЬНОЇ РЕАЛЬНОСТІ лип. 2025 - жовт. 2025
Братислава
Адміністратор VR-клубу
Організовував і контролював щоденну роботу клубу, забезпечуючи комфорт і безпеку
відвідувачів.
Оперативно усував технічні несправності обладнання та підтримував безперебійну роботу
VR-систем.
Приймав бронювання, координував графік сеансів і супроводжував клієнтів під час
відвідування.
Консультував клієнтів щодо використання VR-обладнання та програмного забезпечення,
допомагаючи швидко освоїтися з технологією.
Проводив навчання нових працівників і контролював дотримання стандартів
обслуговування.
Підтримував порядок і належний стан приміщення та обладнання.

Освіта і кваліфікації

Бакалавр вер. 2025 - теп. час
Університет Коменського — Факультет математики, фізики та інформатики,
Братислава

Навички

Технічна підтримка

Робота з клієнтами
CRM-системи

Microsoft Office

Python

HTML/CSS

SQL