Андрій

АНДРІЙ БЄЛОВ Чернівці • 39 років
[open contact info](look above in the "contact info" section)
ПІДПРИЄМЕЦЬ | КЕРІВНИК | МАРКЕТОЛОГ | E-COMMERCE [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Підприємець із 18-річним досвідом розвитку власних проєктів у роздрібній торгівлі, fashion, e-commerce та digital. Поєдную
практичне управління бізнесом, маркетинг, продажі й автоматизацію процесів із технічною освітою у сфері комп’ютерних наук.
Маю досвід побудови онлайн- та офлайн-каналів продажу, впровадження CRM, інтеграцій, аналітики й автоматизованих
робочих процесів. Орієнтований на системність, відповідальність, результат і постійне вдосконалення клієнтського досвіду.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Управління бізнесом Маркетинг і продажі
Стратегічне й операційне управління, запуск і розвиток нових напрямів, Маркетингова стратегія, позиціонування, акції, CRM-маркетинг, робота
організація щоденних процесів. з клієнтською базою та повторними продажами.
E-commerce та омніканальність Digital та автоматизація
Інтернет-магазини, роздрібні точки, маркетплейси, синхронізація CRM, бізнес-процеси, API-інтеграції, аналітика, автоматизація обробки
замовлень, залишків і комунікацій. замовлень і внутрішніх операцій.
Управління проєктами Клієнтський досвід
Постановка завдань, пріоритезація, контроль реалізації, взаємодія з Побудова сервісних сценаріїв, стандарти обслуговування, комунікації,
підрядниками, розробниками й командою. підтримка та розвиток лояльності.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
2008 - дотепер ФОП / Підприємець / Керівник власних бізнес-проєктів
18 років Bella Bicchi • «Мій Чай» • Чернівці
• Стратегічне та операційне управління власними проєктами у сфері fashion-ритейлу, роздрібної торгівлі та e-
commerce.
• Розвиток брендів, асортименту, каналів продажу, маркетингових комунікацій і програм залучення та
утримання клієнтів.
• Організація роботи інтернет-магазинів, роздрібних точок, маркетплейсів, обробки замовлень, логістики та
післяпродажного сервісу.
• Впровадження й розвиток CRM, автоматизації, внутрішніх сервісів, аналітики, інтеграцій із CMS, обліковими
системами та зовнішніми платформами.
• Постановка завдань і координація роботи співробітників, партнерів, підрядників і технічних спеціалістів.
• Контроль якості процесів, пошук вузьких місць, оптимізація операцій та створення зручних інструментів для
команди й клієнтів.
ПРАКТИЧНА ЕКСПЕРТИЗА
• Побудова та розвиток e-commerce-процесів: каталог, ціни, залишки, замовлення, оплати, доставка, повернення та клієнтські
комунікації.
• CRM і автоматизація: Bitrix24, 1С-Бітрікс, внутрішні кабінети, бізнес-процеси, інтеграції через API та вебхуки.
• Маркетплейси та канали продажу: Rozetka, Prom, Kasta, Epicentr, Intertop та інші зовнішні платформи.
• Digital-маркетинг: Google Ads, Meta Ads, SEO, SMM, контент, аналітика, сегментація клієнтів і маркетингові сценарії.
• Технічна постановка завдань, тестування рішень, оптимізація інтерфейсів і контроль впровадження від ідеї до робочого результату.
ОСВІТА
ЧНУ Чернівецький національний університет
Спеціальність: Комп’ютерні науки
КНТУ КНТУ
Спеціальність: Маркетинг

СИЛЬНІ СТОРОНИ
Системне мислення • Підприємницька ініціатива • Відповідальність • Самостійність • Орієнтація на результат • Швидке опанування
нових інструментів • Уміння поєднувати бізнесові й технічні завдання

ПРОФЕСІЙНИЙ ІНТЕРЕС
Відкритий до управлінських, операційних, маркетингових та e-commerce-проєктів, де потрібні практичний підприємницький досвід,
системний підхід, відповідальність і здатність доводити зміни до реального результату.

Андрій Бєлов • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)