Владислава

Завалипіч Владислава
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Мета
Отримання посади адміністратора служби доставки, де зможу застосувати свій досвід організації робочих процесів, управління персоналом, роботи з клієнтами та координації операційної діяльності.
Досвід роботи
Фізична особа-підприємець (ФОП)
2020–2022
• Організація та ведення власної підприємницької діяльності.
• Робота з клієнтами та постачальниками.
• Контроль фінансових операцій.
• Ведення документації та організація робочих процесів.
Адміністратор ресторану — FlyKids
2019–2020
• Організація безперебійної роботи закладу.
• Контроль роботи персоналу.
• Вирішення конфліктних ситуацій із гостями.
• Контроль касової дисципліни.
• Забезпечення високого рівня сервісу.
Офіс-менеджер — ТОВ «Оселя Буд»
2018–2019
• Організація роботи офісу.
• Ведення документообігу.
• Прийом та обробка телефонних дзвінків.
• Взаємодія з клієнтами та партнерами.
Керуюча рестораном — Cafe SoDa
2017–2018
• Повне управління діяльністю закладу.
• Організація роботи персоналу.
• Підбір, навчання та мотивація співробітників.
• Контроль фінансових показників.
• Робота з постачальниками.
Адміністратор-касир — ресторан «ГлавПивТрест»
2010–2014
• Робота з касою та грошовими коштами.
• Контроль роботи зміни.
• Прийом замовлень.
• Ведення звітності.
• Забезпечення якісного обслуговування гостей.
Офіціант — ресторан «ГлавПивТрест»
2009–2010
• Обслуговування гостей.
• Консультування щодо меню.
• Забезпечення високого рівня сервісу.
Професійні навички
• Впевнений користувач ПК (Microsoft Office, Google Docs, електронна пошта).
• Організація та координація робочих процесів.
• Робота з касовою дисципліною.
• Ведення документації.
• Робота з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій.
• Контроль роботи персоналу.
• Швидке опанування нових програм і сервісів.
• Вміння працювати в режимі багатозадачності.
Знання мов
• Українська — вільно.
• Англійська — рівень B1.
Особисті якості
• Комунікабельність.
• Відповідальність.
• Організованість.
• Стресостійкість.
• Уважність до деталей.
• Клієнтоорієнтованість.
• Ініціативність.
• Вміння працювати в команді.
• Пунктуальність.
• Швидка навченість.
• Високі організаційні здібності.
• Орієнтація на результат.