Яна

Мусієнко Яна Юріївна
Дата народження : 11.07.1992р.
Телефон : [open contact info](look above in the "contact info" section)
Адреса : м. Суми ,пров.Л.Чайкіної,5
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Освіта:
2007-2011рр Коледж сумського національного аграрного університету
факультет : правознавство
спеціальність : юрист
кваліфікація : молодший спеціаліст

2014-2016рр Сумський національний аграрний університет
факультет : правознавство
спеціальність : юрист
кваліфікація : бакалавр

досвід роботи :
05.2014-06.2015рр. КП «Сумижитло»СМР оператор колл-центру
Функціональні обов'язки :
-оперативний і якісний прийом вхідних дзвінків;
-прийняття звернень від мешканців міста (заявок та скарг),передача їх на виконання;
-консультація мешканців відносно роботи підприємства;
-документальне оформлення заявок;
-підготовка звітів щодо виконаних робіт.

06.2015-09.2015рр. ООО «УК» «Сумистройтех» диспетчер
Функціональні обов'язки :
-реєстрація вхідних письмових звернень;
-оперативний і якісний прийом вхідних дзвінків;
-прийняття звернень від мешканців міста (заявок та скарг),передача їх на виконання;
-консультація мешканців відносно роботи підприємства;
-документальне оформлення заявок;
-підготовка звітів щодо виконаних робіт.

09.2015-01.2016рр. ООО «КК» «Сумитехнобудсервіс» спеціаліст по роботі з населенням
Функціональні обов'язки :
-реєстрація вхідних письмових звернень;
-оперативний і якісний прийом вхідних дзвінків;
-прийняття звернень від мешканців міста (заявок та скарг),передача їх на виконання;
-консультація мешканців відносно роботи підприємства;
-документальне оформлення заявок;
-підготовка звітів щодо виконаних робіт.

07.2016-12.2022 АТ «Сумиобленерго» оператор інформаційно-комунікаційних мереж кол-центру
Функціональні обов'язки :
-оперативний і якісний прийом вхідних дзвінків;
-надання консультацій в сфері енергетики та енергопостачання;
-робота з базами даних.

10.2023 по теперерішній час ТОВ «Енера Суми» оператор інформаційно-комунікаційних мереж кол-центру

Професійні навички :
-грамотна та чітка мова;
-впевнений користувач ПК;
-знання мов: українська, російська, англійська- зі словником.

Особисті якості:
Відповідальність, стресостійкість, дисциплінованість, пунктуальність, вміння працювати в команді, вміння адаптуватися до змін.