• File

Вікторія

Customer support specialist

Considering positions:
Customer support specialist, аудитор, викладач програмування, адміністратор, помічник керівника
Age:
23 years
City of residence:
Pereiaslav
Ready to work:
Pereiaslav, Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

ВІКТОРІЯ БУТНІК
Викладачка • Спеціалістка з адміністрування та роботи з даними
м. Переяслав • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРО МЕНЕ
Спеціалістка з досвідом у викладанні, адмініструванні та роботі з великими масивами даних. Поєдную практичні навички організації процесів (документообіг, контроль якості, звітність) із досвідом навчання та комунікації з людьми. Швидко адаптуюсь до нових інструментів та вимог, відповідально ставлюсь до дедлайнів і деталей.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Викладання та методична робота • Prompt Engineering • Scratch • MS Excel (просунутий рівень) • Аналіз та структурування даних • Клієнтський сервіс • Документообіг та архівація • Контроль якості • Google Workspace, Canva, Tinkarсad • Первинне психологічне консультування
ДОСВІД РОБОТИ
Викладачка | Logika School
Лютий 2026 — дотепер
• Викладаю 4 курси для дітей — Scratch, Геймдизайн, Штучний інтелект і Комп'ютерна грамотність — адаптуючи готові навчальні матеріали під рівень і темп кожної групи.
• Перевіряю фінальні проєкти учнів (ігри, програми, презентації) на відповідність технічним завданням, надаючи зворотний зв'язок для доопрацювання.
• Проводжу відкриті уроки та аналізую прогрес учнів, регулярно коригуючи підхід до подачі матеріалу.
Оператор з уведення даних | FM Logistic
Червень 2023 — дотепер
Введення та облік даних у WMS/ERP: Системне введення, актуалізація та контроль якості даних про товарний асортимент і його розміщення у WMS Reflex.
Макетування та технічний контроль: Верстка та адаптація макетів стікерів різної складності у програмі Copackprint відповідно до технічних вимог клієнтів.
Аналітика та автоматизація в MS Excel: Обробка масивів даних, побудова аналітичних таблиць і складних формул із застосуванням штучного інтелекту (AI-інструментів) для автоматизації рутинних розрахунків.
Маркування та ідентифікація: Розшифровка лотів товару, перевірка технічних кодувань та забезпечення 100% точності маркування перед відправкою.
Комунікація та погодження: Ведення ділового листування з контрагентами, розробка та погодження еталонних зразків продукції.
Стандартизація та архівація: Складання інструкцій (SOP) та звітів для бригадирів і контролерів, ведення електронного архіву відповідно до міжнародних стандартів компанії.
Пакувальниця | FM Logistic
Листопад 2021 — травень 2023 (1 рік 7 місяців)
• Проводила технічний аудит продукції перед відправкою, перевіряючи на брак і відповідність стандартам якості клієнтів.
• Маркувала товари та формувала складні подарункові набори з термо-пакуванням у встановлені терміни без порушення технологічних інструкцій.
Стажерка (група залучення B2B-клієнтів) | АТ «Укртелеком»
Січень 2023 — липень 2023
• Формувала реєстри потенційних B2B-клієнтів за КВЕД у MS Excel, інтегруючи дані YouControl.
• Адаптувала й спрощувала описи секторів КВЕД для комерційного використання відділом продажів.
• Пройшла відбір і навчання в рамках всеукраїнського проєкту «Кращі — з Укртелекомом» (сертифікат).
Стажерка | Органи місцевого самоврядування м. Переяслав
Червень 2022 — серпень 2022
• Опрацьовувала звернення громадян у сфері соціального захисту населення та у справах дітей, забезпечуючи своєчасне виконання доручень.
• Отримала сертифікат, що підтверджує практичний досвід роботи в органах місцевого самоврядування.
ОСВІТА
Бакалавр, «Вчитель історії»
Університет Григорія Сковороди в Переяславі, 2021 — 2025
Кухар-кондитер
ЗП(ПТ)О «Переяславський професійний коледж», 2018 — 2021
ДОДАТКОВА ОСВІТА
Курс «Практична психологія»
• Освоїла базові техніки первинного психологічного консультування та оцінки психоемоційного стану клієнта.
• Застосовую навички активного слухання та стабілізації у щоденній роботі з дітьми та клієнтами.

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: